为什么腾讯会封杀微软小冰？

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揭秘：微软“小冰”遭遇腾讯封杀的来龙去脉

端午期间，互联网领域再现封杀事件，主角是腾讯和微软。微软智能聊天机器人小冰于5月29日上线后，腾讯于6月1日全面封锁小冰账号。尽管双方已展开谈判，但截至发稿，未能达成一致。

腾讯方面认为，封杀小冰源于违规操作。据称，小冰被质疑可能存在模拟用户操作、诱导用户拉群和批量注册垃圾账号等行为，可能影响用户体验和平台规则。腾讯在接到大量用户咨询后，为保护用户隐私和体验，采取了封禁措施。

微软则坚称小冰的用户隐私安全无忧。微软表示，小冰采用高级用户隐私保护，对话内容仅在用户提及时才会处理，并立即清除，不会存储或用于人工智能训练。其人工智能语义来自公开资源，不涉及聊天记录。

尽管微软高层寄予厚望，希望通过个人账号推广小冰，但在小冰内测阶段就曾被腾讯多次猎杀。双方虽有沟通，但未能就公共账号合作达成共识。分析人士指出，微软小冰触动了腾讯在社交领域的利益，类似珊瑚虫、QQ保镖，腾讯不会轻易让步。

腾讯对第三方产品有严格的控制，这反映在对其产品生态系统的封闭性上。从限制第三方服务到严格管理公众账号，腾讯都表现出对流量入口的保护。艾瑞咨询曹军波认为，微软试图通过小冰争夺移动互联网的搜索入口，而腾讯对此持谨慎态度，避免重蹈雅虎与谷歌竞争的覆辙。

尽管微软表现出积极姿态，愿意在移动互联网领域放下身段，但其在移动市场的前景仍存在争议。互联网分析人士刘兴亮认为，微软在适应移动互联网规则方面有所改变，而葛甲则看好微软在搜索领域的潜力，尽管刘兴亮持保守观点，认为微软在移动端的机会不大。