算买家的。
商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。
商品出现质量问题,如在交易前,卖家在商品详情里未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意。
导致商品无法享受售后服务的,交易做退货退款处理,代购费用由商家承担。若卖家在详情内描述售后政策,或对于低于厂家的售后政策已取得买家的同意,则无法强制卖家承担代购费用。
扩展资料:
退货的地址,要根据退款维权那里卖家提供的地址进行退回,有的卖家退货地址跟寄出的地址是不同的,这个要注意。
尽量保留聊天记录、电话录音相关证据,防止卖家或者买家违约,能提供证据进行维权。有矛盾首先要彼此沟通处理,对结果不满意再申请客服介入。
参考资料来源:淘宝网——退换货运费如何处理?
淘宝买家收到货后不满意,退货并退款,再退回的中途快件丢失,这个责任...
算买家的。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。商品出现质量问题,如在交易前,卖家...
拒签的商品丢件谁负责
1、淘宝和卖家协商好的退货拒收,丢件后是买家负责的。在退货途中,物流公司将商品损坏或者丢失了,交易的款项淘宝支持支付给卖家,消费者可以联系物流公司协商索赔事宜。2、已经退货了,卖家说没有收到,需要消费者先核对退货地址是否正确。并积极联系物流确认商品目前的派送情况。如果消费者确认已按照正确的...
淘宝退货丢件怎么处理?淘宝退货丢件了怎么办?
退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是...
淘宝货到了以后不满意要退款 运费算谁的
算买家的。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种:1)、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;2)、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。也就是买家只能申请退款商品的价格,发货时的运费买家无法申请退回。
淘宝买家申请退款后收到快递并且签收了。之后退回这个件的运费谁出?
你个是你要和买家协商解决的。当然这主要是看谁的责任,如果是你的问题(如发错产品、描述错误)那肯定是你来承担的,但是是买家临时变卦不要货了,或因他的意愿而改变成交的那当然由他来承担的。还是一种情况是由于快递公司的原因导致货物时效性太迟或一些因素,可以考虑双方各自承担一部分责任,也可以...
在淘宝上买东西,收到后发现不好,要求退货,卖家的寄过来的运费也要买家...
如果这个“不好”属于主观原因,比如你觉得不喜欢、不好看之类,退货退款属于双方协商,卖家可以要求买家承担发货运费和退货运费。如果不“不好”是属于质量问题、卖家错失,在退款申请中可以要求全额退款,即不承担发货运费,但这个要求需要卖家同意,如卖家不同意,则需要申请淘宝客服介入协商和处理。如客服...
淘宝退货时,东西被快递弄丢了怎么办
或者告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。与快递公司联系赔偿事宜可以有以下几种方式:1:直接通过寄快递预留的底单,通过底单上的快递单号,到所寄快递的官网查询具体情况,是丢失还是什么,然后联系寄件点部,由寄...
淘宝买家退货货影响二次销售淘宝强行退款然后买家不退货了淘宝有责任嘛...
可以啊。但你要有物流公司的证据或当场拒收,你是卖家你应该懂的,收件必须当面检查。如果你是快递走了,才发现烂了,恐怕你只能自己承担了。淘宝不会支持你的。我也是卖家。之前有个买家坑我,退回来的东西根本就是垃圾,就是因为我没当面验,结果还是退钱给他了,淘宝根本不支持我。
退款了又收到货谁承担责任
退款又收到货一般是属于卖家的责任,买家是没有责任的。但买家收到相关货物后,要及时进行退还,不退还会构成不当得利,数额较大的,卖家可以追究当事人的法律责任。根据法律规定,买家知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,卖家可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。得利人知道或者应当知道...
淘宝退款问题,退货东西丢了一件卖家拒收该怎么办!!!
现在的问题就是,谁主张谁举证。你退件的时候,快递公司如果是当着你的面儿封装的快件,并没有出现少物品。那么快就退回去之后,卖家如果也是当着快递员的面打开验货发现少件儿,那就是快递公司的责任。应由快递公司负责赔偿。如果对方已经签收之后,又说少件,那快递公司当然不应该承担责任。你只要能...