中国电信宽带，平常光纤20M，今天只有2M

Question

中国电信宽带，一直很正常，今天看视频很感觉卡，一测网速只有2M多一点，我家的是光纤速度都在20M左右，今天慢的不行！怎么回事？

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：
（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

Answer 2

最简单的方式是打10000号咨询了。