第1个回答 2018-10-08
1、如果您是指宽带频繁掉线,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;
【2】如果有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;
【3】如果单独运行程序时掉线(比如果玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;
【4】如果是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线,全盘扫描。
2、如经以上方式排障后,还是无法解决问题,您可联系归属地人工客服报障处理。
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第2个回答 2013-09-18
希望对你有所帮助:
一、电脑本身问题,网卡问题,驱动掉了,或是网线问题,路由器等造成不能上网,逐一排除。
二、电脑中病毒,IE被恶意修改,IE出错等,可杀毒,用黄山IE修复等修复一下。
三、数据包丢失,有可能水晶头有问题,重做水晶头。
四、路由没开启DHCP,获取不到IP,网络受限制,或同一网络中有人使用执行官等造成干扰。
五、网速慢,有可能是中毒,或同一网络中有人在严重占用资源,如BT,下载等。
六、QQ等即时通软件可登录,要不开网页,有可能是DNS没设置好,请根据当地所在的公共DNS地址设置一下。
七、由于系统损坏等造成不能上网,请重装或恢复系统。
八、连上网后,就是打不开网页,有可能网路信号有问题,请联系当地接宽带接入部六检查。
九、路由器,猫过热的话请断电十五分钟后再重开试试。
第3个回答 2013-09-18
可能是病毒的原因,因为如果连接正常情况下,病毒很容易导致断网,你可以先右击"网上邻居)选择属性,对本地连接点右键,选择修复,然后用最新的杀毒软件进行全盘扫描 如果是连接的问题,就要保证网线是否接触不良,两个端口都检查一下,而且这个原因可能性比较大,因为即使网线接触不良,宽带总是显示的仍然是连接正常,所以先保证电脑没有病毒的情况下,可以选择换两个接头然后重新做一次系统