若手机来电无声，听音乐有声音，可按照以下方法排查：
1、在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
2、请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打开关机选项，如图所示。
3、随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
4、如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用，如图所示。
5、在设置列表中点击打开“通用”选项，如图所示
6、接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开，如图所示。
7、在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项，如图所示
确认手机来电音量是否调到最大（手机设置--声音--音量--铃声和通知）；
先确认铃声来源，是自带铃声还是下载的第三方铃声，可更换不同铃声尝试手机来电是否有声音；
如果还无声，请备份好数据，将手机恢复出厂设置或者升级到最新版本尝试。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-04-20
你可能是无意中进行了这样的设置：在信息——文本信息——点手机上的四格键——设置——往下拉菜单，里面有一个来电铃声的设置，下面还有一个“振动”的包泡点，可能是那个被选中了，追问
没有文本信息啊，我的是最新的7.0.2的系统
本回答被提问者和网友采纳第2个回答 2014-02-08
可能是静音开了，把静音关掉
第3个回答 2013-10-04
保修去啊 才几天 告他们
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