ISO 9000族标准 文件的管理和要求

Question

我们现在在学习ISO 9000族标准质量管理体系内审员实用教程（第三版），老师给了个作业题目是《文件的管理和要求》，（内容大概在47页到53页之间）要求我们自己用自己的语言总结出来，希望专业人士尽力给点有用的答案。谢谢，必有重赏。

Answer 1

先看标准的条款，
文件应分类管理
文件管理程序
一类是质量手册，其编制、审批、编号（标识）、发放（对象）、修改（包括定期评审其适用性）、收回旧版换新版等控制。
一类是程序文件、作业指导书；识别需要的程序文件和作业指导书、其编制、审批、编号、发放（对象）、修改（包括定期评审其适用性，或需要新增程序等）、收回旧版换新版、作废等控制。
一类是外来文件（如产品行业标准等），其识别（哪些本公司要用）、编号、发放、追踪最新版本和定期重新识别、收回旧版换新版等；
记录管理程序
还有一类是记录: 识别哪些工作何时需要记录，确定记录的样式（模板）、适当编号、实际工作执行（记录工作内容，日期等），定期归档。过一定周期（一般产品寿命期）后作废销毁。

Answer 2

给你几个名目：
《文件控制》《记录控制》
文件控制：编制、审核审批、发放、持续修订与改进、归档、控制（编号与对口、归口）、作废与归档
记录控制：模板的编制、审核批准、正确使用、修改、使用要求（填写、时效、确认、审核）、归档与作废。

一篇写大概1.5页就够了，不用字太小。

Answer 3

告诉你个最简单的办法，找个内审表的范文，里面有对文件管理的审核项，后面的明细就是你要的答案。你们老师问的的这个问题，就是以这个为出发点问的。