三星电视机遥控器上的节目源键按了没反应，就是那个M键，无法出现smart hub列表
我家中的电视为三星彩电UA46ES5500RXXZ 购买时间为2012.07.09 14:46分
昨天按M键还是有反应的，连接了家里的无线，下载了芒果台TV软件。今天打开电视机按下M键没有反应，屏幕右上角跳出开始字样，等待了很久都没有反应。遥控器上其他的键均有效。无线也检查过了连接上了。
首先请确认电视机电池是否有电，蓝牙遥控器相对普通遥控器耗电较快。建议更换新的电池后进行复位/配对操作，同时检查电视机软件版本是否为最新，如果不是最新版本建议升级到最新版本。智能遥控器，根据电视机型号及上市年限不同，遥控器按键存在差异，可以通过遥控器上的按键进行区别，具体操作方法如下：
1，2013年触摸遥控器配对方式-遥控器取下背板按配对。
2，2014年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【指南】键5-8秒。
3，2015年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【一屏双享】键5-8秒。
4，2016年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【播放】键5-8秒。
5，2017年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【播放】键5-8秒。
6，2018年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【播放】键5-8秒。
扩展资料：
三星智能电视的智能遥控器功能有以下使用技巧：
1，激活智能遥控：点击任意键激活遥控器，在不使用的时候会在30秒后自动变为待机状态，只需要点击任意一个按键就能重新激活遥控器。
2，重新校准智能遥控:如果智能遥控无法正常工作，按住数字按钮3秒钟或更长时间就可以校准触摸板，当校准完成后，在智能遥控器的顶端的3个LED指示灯会同时闪烁一次；另外在进行校准的过程中请不要接触到触摸板。
3，鼠标模式：可以通过在触摸板上滑动操作来取代普通遥控器的方向键操作和外接鼠标的操作。
智能遥控器，根据电视机型号及上市年限不同，遥控器按键存在差异，您可以通过遥控器上的按键进行区别，具体操作方法如下：
2013年触摸遥控器配对方式-遥控器取下背板按配对
2014年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【指南】键5-8秒
2015年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【一屏双享】键5-8秒
2016年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【播放】键5-8秒
2017年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【播放】键5-8秒
2018年触摸遥控器配对方式-同时按【返回】+【播放】键5-8秒
温馨提示：
若上述操作不能解决问题
1.遥控器非人为故障问题购机1年之内请联系400-810-5858由工作人员进行协助确认；购机超过1年的用户请联系三星服务中心购买。
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.软件更新：通过以下链接下载最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA46ES5500RXXZ-downloads ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
2.Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星服务预约：
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