淘宝卖家货在发出去的过程中按约定时间和物流发货的,现在买家申请了退款以快递一直未送到为原因,谁的责任
双方定好13-14号全部货发出，根据物流的答复3-4天到达买家指定地点。到现在是15号，物流说明天货就到达了，现在买家要求退款，原因是快递一直未送达,说明：以耽误时间，客户不需要 了。这些情况来申请了退款，我商品有包邮有参加了7七退换货的。这种情况小二介入会是什么结果，运费又是怎么样承担的。
淘宝发货途中买家申请退货退款怎么办?
货在驿站\/快递柜，‘等待买家取件’实为未签收状态，(签收定义：物流记录显示已签收、代签、已取件)，如您无法拦截快递，建议在点击“拦截快递”后超时倒计时24h之内，或买家完成取件后，点击“协商退货退款”，等待买家处理，若买家超时未处理，会退款关闭。二、若买家仍不断申请退款，您需要注意的是...
商品宝贝在物流运输途中,但是买家申请退款了怎么办
如果您已经发货，货物在运输途中，买家申请了退款，建议您先联系买家确认对方是否需要货物。若买家表示不需要该货物或联系不上买家，淘宝建议您联系物流追回货物后续退款给买家。若买家表示需要该商品，建议拒绝退款协议，关注超时、避免超时导致退款成功并告知物流情况，建议买家等待物流派送货物。
淘宝购物卖家己发货途中买家申请退款后能收到货吗
货只要是到快递公司发出去了，期间申请退还，买家还是可以收到的。一般真心想退都会拒收，之后双方协商退款。协商未能达成一致，可让淘宝介入由淘宝判定
淘宝上有人下单了发货了还在物流公司他取消订单怎么处理
遇到这个情况，赶紧主动联系买家了解退款原因，很多买家是因为卖家一直未点击发货或者发货了快递单号没有物流跟踪记录退款的，及时与买家沟通解释取得买家理解让买家放心。不要盲目点击拒绝退款协议，但也要关注退款超时。当然马上联系催促快递派件是必须的。（建议旺旺联系买家解释，如果电话联系一定要注意礼貌，...
淘宝发货了 货还没到 买家就要求退货怎么办
卖家按承诺的发货期限内按时的发货给买家，习家在货还没有收到的情况下选择申请退货，这是买家恶意的退款，卖家只要拒绝买家的退货请求就可以了，如果卖家拒绝了买家的退货请求，买家只能申请淘宝介入，淘宝介入的话会根据买家和卖家双方提供的凭证进行裁决。在拒绝买家的请求时把快递的底单拍图上传到凭证上...
淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
请核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,发货时间以物流记录显示时间为准)。如有违规,投诉处理中您可以和买家协商撤销,或者主动赔付不扣分。(注:投诉根据实际违规处理,并非只看投诉类型)...
...卖家 如果我把货寄了出去 买家收到了后又申请退款怎么办
就算买家申请退款，没有经过你的同意买家是退不了款的，钱还在你的支付宝里。
卖家已发货,买家申请仅退款,怎么处理
1、打开手机淘宝APP，进入首页；2、点击首页右下角的“我的来淘宝”；3、在“我的淘宝”页面，点击上方的“待收货”；4、点击商品标题，进入详情源页；5、点击“退款”，进入退款页面；6、点击“退款原因”；7、选择“我不想要了”；8、点击“提交”；9、等待商家处理退款申请百即可。
淘宝网都已经申请退款了可卖家已经发货了怎么办
1、买家选择还没有收到货要求申请退款，填写退款说明，输入支付密码，操作申请退款；2、如卖家现实中确实还没有发货的，同意退款协议款项即可退款买家；3、如卖家已经发货，并且拒绝了退款申请，那么需要卖家核实是否由于物流运输等问题买家还没有收到货，系统会提示卖家上传发货凭证及买家签收凭证。一般实物...
淘宝卖家发货了,买家还申请退款怎么处理?
买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7－15天后系统默认退款成功，卖家拒绝退款申请，必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。在交易管理中，退款管理中，查退款状态，如卖家上传凭证，拒绝退款，15天内买家必须修改退款协议，保持申请退款状态，并上传有效凭证，否则将被判定无理退款，退款申请将被...
