您好!
您可以将手机双清试试看的,但是手机内存保存的东西都是会被删除的,这个是操作方法的:同时按住“手机音量+键"和"开机键"(也称电源键)5秒钟,手机出现vivo手机Logo后,放开按键,进入Recovery模式,先选择backup user data 备份用户数据,然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可,
如果还不行,您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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解决方法:
1、可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
2、若还是无法正常开机建议带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会处理好的。
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