为什么物流行业的人员素质比较差?

为什么不进行服务态度培训呢?

首先,你这个问题有点泛,物流的细分行业很多,国际物流,货物代理,快递,物流外包,托运等,我估计你说的人员素质较差应该是托运业,这个有很多原因,第一:托运行繁琐,分工不是很明确,工作人员操作人员都不需要较多的文化基础,素质自然差些。第二:托运业面对的物品种多,在处理问题时要灵活处理,而这些主要表现在沟通上面,而这个行业的员工有时也会表现出烦躁,特别是底层员工,很容易让人理解成素质低。第三:由于行业的同质企业较多,他们所面对的客户忠诚度也不稳定,所以反作用在他们上面也会让他们表现出不好的态度。追问

现在的人喜欢网购,你说我指的是什么行业?当然是快递人员了

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-10-12
素质差是因为没有受到高素质要求的教育
第2个回答  2011-10-13
你跟快递发什么牢骚,最多换个快递发不就完了

为什么物流行业的人员素质比较差?
首先,你这个问题有点泛,物流的细分行业很多,国际物流,货物代理,快递,物流外包,托运等,我估计你说的人员素质较差应该是托运业,这个有很多原因,第一:托运行繁琐,分工不是很明确,工作人员操作人员都不需要较多的文化基础,素质自然差些。第二:托运业面对的物品种多,在处理问题时要灵活处理,而...

2024物流管理专业就是个坑 为什么这么说
1、工资低常加班 现在物流运输公司越来越多,也让生活越来越便捷,但是越来越便捷的背后是工作人员的常加班,尤其是在节假日以及各种大促来临之际。并且随着市场物流公司的逐渐饱和,各物流公司经理、员工的业绩压力都是非常大的。2、同事素质可能不高 因为物流专业近几年才兴起,所以之前物流对于所招员工...

物流企业总体素质偏低是为什么
感觉物流企业素质差可能有以下几个原因吧:1.物流从业人员学历不是很高,就是没有受到高教育水平的熏陶。2.有时候客户和客户之间存在不信任,物流企业充当了黑脸。3.还有车在路上跑的不稳定因素使客户有所误解 4.其他的不理解因素。比如说运费价格的变动等 ...

为什么武汉市总体从事物流行业的人员素质都不高呢?还是全国都是这样的...
1、工资不高同时比较辛苦,决定了你能招聘到的业务员素质不够;2、物流行业一般都是一种松耦合合作模式,导致管理跟不上;综上所述物流行业基本上都是这样的情况。同时补充一下,武汉因为生活成本比较低同时因为有大量的院校总体来说这参与物流的人员较其他城市有可能还要高些。

为啥现在的物流和快递素质都这么差,国家就不能规范一下吗?
物流和快递的素质确是都不咋的,由于国内这个行业无序,又是劳动力密集型行业,全是靠挣血汗钱,所以选择这个行业的从业人员的总体素质偏低。另外,现在各行都在打压物流成本。知道当当么,城区和郊区都是一个价5元\/件,送不出去不给派送费。所以,能做当当的也就是一些不成规模,服务水平上不去的黑...

谁能告诉我,物流公司为什么都这么垃圾,都拿客户的东西不当东西,那个...
当然有一些物流公司还好,对不同的货物会不同对待的,他们有专门的配货人员,会对搬运工进行要求的。所以一个物流的运输好坏,在于他们的配货人员的素质问题,但一般都是晚上配货装车,所以这也是一个苦活,有一些文化素质的人没多少愿意去做的。所以这就是物流行业的弊端所在。其实那种有自己装卸中心的...

来说说看你怎么认为快递员普遍态度都不好的现象吧?
多数正常人还是比较反感。快递行业工作强度大,天气特别炎热,发现事故的各方因素较高于其他职业。不可否认快递员中有素质不高的,但是大部分人还是想好好工作养家糊口,职业不分贵贱,相互理解,才是正确的处理方式。那些说快递员文化不高,所以素质低的人,请问您素质可以符合你的文化程度吗?

物流这个行业好不好??
个人认为不咋的,风险大,麻烦事多,遇上难结账的赖皮厂家你会欲哭无泪。名为新兴行业,实际上现在行业竞争越来越大,利润越来越薄,但风险并未降低,二者在物流业不成正比

发展物流业的主要作用和意义!
我国物流行业的员工整体素质不高,没有良好的服务意识,尤其是快递人员,服务质量不高,服务态度也较差。从有关的调查可以看出,消费者对快递业的满意程度较低,不满意原因主要在:快递的物品丢失、毁损,服务态度比较差等等。 我国物流行业的从业人员流动性比较大,影响企业的稳定性,增加企业的成本,阻碍...

为什么快递员态度那么差?
快递公司基本采取的是以罚代管的模式,一个投诉基本上会扣不少钱,几个投诉下来这个月算是白干了,怎么说呢这个行业总体素质偏低,不看你学历只要四肢健全能吃苦就行,顺丰好像要求高中学历,而且派费比四通一达高。我住的区域派快递的态度差的是少数,这个行业人员流动性比较大。

相似回答