我是个新手业务员，开场白说完以后客户问什么事我不知道从何说起，都没有信心了，求解谢谢

Answer 1

不要没有信心，首先你要有自己的销售思路，不要让客户主导你们的谈判过程。其次，最开始的时候要与客户寒暄，先不要步入正题，在寒暄过程中了解客户的需求点，然后快速在大脑里整理出针对客户需求点的谈判思路，引导客户跟着你的思路去想，去认可你的产品能带给他所需要的东西。谈客户的时候语速可以稍慢一些，这样可以仔细斟酌你所说的每一句话的含金量。

追问

打算放弃了，有时想想我自己是不是不适合这行呢。

追答

不能劝你坚持、也不能劝你放弃，其实不论你做什么工作，都是要掌握好一个行业的技巧才会游刃有余的，你是一个新人，经验方面的不足可以靠努力来获取，但是轻言放弃对任何行业都是不好的态度。你可以说说你的销售产品和现在的销售方式，我帮你分析下，你再试试，努力过了，至少放弃也不会后悔

追问

嗯，请问我该怎么称呼你。

追答

呵呵 怎么称呼都行 还是说说工作吧

追问

我销售的产品是：塑料托盘.垃圾桶.周转箱，销售方式是电话营销。

那不行，你的告诉我你的称呼，我们可以做个朋友呀，以后我请你吃饭。

追答

针对的客户是个人还是经销商还是公司企业采购？

追问

公司企业采购

追答

额、这个销售渠道和产品、、、
你只能在电话寒暄中探索客户是否有产品需求，或者近期是否需要更新现有的塑料托盘、垃圾桶等物品，然后尽量约见。
你的产品虽不是耐消品但也不会有公司经常更换的，你在找客户方面多想想吧，哪些行业对你的产品需求能大一些。

追问

这个我知道，制药厂，食品，等问题是我打电话给客户自我介绍完毕以后，客户说：哦，什么事，我就不知道从何说起，我想问贵公司需要托盘吗？万一客户说不需要我就只能挂电话了，这个感觉行不通。

就是不知道怎样去探索客户是否有产品需要，我是不是很笨呀？

追答

不是 ， 你只能这么问啊，电话邀约的前期就是排查潜在客户，没有需求的，你怎么问，问出花来也是没有需求。

追问

我打了好多的电话了都是一鼻子灰，都说不要，别人都有单所以我怀疑是不是哪里说错了。

莹姐无悔，我好烦呀

追答

刚做销售，碰壁是肯定的。你要多听其它人打电话邀约的话术，学学同事是怎么开场、寒暄、切入、邀约的。

追问

嗯、

问我产品的事我倒不急，就不知道怎么去探索客户要不要托盘这个问题太难了，呵呵。

Answer 2

对於自己的业务，要想尽办法去了解它，分析它，还要有很多对它的看法，这样你评价它的时候就能够滔滔不绝。

追问

我是跑塑料托盘的，就是打电话开场白说了以后，难道就问你们要不要托盘吗？我感觉太直接了，纠结 唉 求解，亲谢谢了。

Answer 3

我也是新手业务员，遇到的情况也跟你一样。