OPPO r11s 来电静音，但是放音乐有声音怎么解决

Question

之前有淋过雨，但应该没有渗透进去。如图，来电直接不响铃了，点击“静音”没用。
按所谓的方法“
取消oppo手机静音模式可以参考如下方法：
1、长按开机键，在提示框中关闭静音模式；
2、在待机界面下拉通知栏，在通知栏中点击关闭静音图标；
3、长按音量+键；
4、在设置中--声音设置，关闭静音模式；
”

均没用

Answer 1

放音乐是因为媒体音量打开了，跟铃声没有关系。
检查手机是否处于静音或振动模式。
若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声尝试。
部分机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉）-关闭所有声音-关闭。
.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置