农行自动柜员机存钱时钱被吞怎么办,刚好今天星期五,他们说要等星期一清机,那么期间我的钱会不会被人取走？

Question

我走的时候又有人去柜员机了，银行会不会不还钱的，我去柜台填了投诉表，出来后发现柜员机暂停存取款了，好像我的卡退出的时候就暂停了，也有可能是后来才暂停的，他们说等星期一清算后才会给我电话，我该怎么办，急！求专业人士解答！

Answer 1

不会的，这种情况只要有填张投诉单就好了 银行的柜员机都会有记录的 等他们下次清机的时候就会查机子的流水 到时候就会给你电话了，不用着急。如果实在不放心，可以打农行的客服做个记录就是了。

自动取款机又称ATM（Automated Teller Machine的缩写），意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务。
ATM机根据安装位置可分为户外ATM机、户内ATM机及独立ATM机三种。
户内：根据ATM机的使用方式，户内的ATM机又可分为大堂式和穿墙式两种。
户外：根据安全性能要求，户外的ATM机有半封闭式和全封闭式ATM防护亭，全封闭式按外观形状可再分为方形和圆形，方形通称为户外ATM防护亭，圆形通称为ATM防护舱。
1、新建或改建的自动柜员机须符合国家安全行业标准及技术规范要求，安装电子摄像监控、防撬窃报警和联网报警等安全防范设施。
2、离行式自动柜员机应按照国家有关标准实现联网报警，与自动柜员机所在单位签订合作协议，约定双方责任义务，协同做好自动柜员机安全防范。
3、自动柜员机管辖机构要加强自动柜员机安全防范，互相配合，发现隐患，及时整改。
4、发生自动柜员机风险事件及案件，应立即上报，迅速查明原因，及时处理解决。

Answer 2

不用担心。
星期一清算后会查出来 吞了你多少钱。
然后给你电话

被吞的钱会 自动冲正 回到你的银行卡上

放心好了。。

其实 周六 早上 他们就会 清理机器，就会给你算好的。。

只不过要等到 周一 工作日 才把钱 冲正给你。。

冲正：意思就是 钱被吞了 或者 转账扣钱了，但是钱没到对方账号，

银行把钱退。回到你的银行卡上，这个名词 就叫冲正。。

追问

如果柜员机是后来才停止存取款，而不是退出我的卡的时候就停止的话，会不会被人取走了呢，如果银行的人查不到长款，那我的钱是不是退不回来了？第一次遇到这种情况。。。

追答

不会！你的钱被吞了，被吞的钱 存在 柜员机里 装钱的一个箱子里，不会被后来的人 取走的，你放心好了。吞进去的钱 是不会吐出来的。

就跟你的银行卡 被吞了，也是不会吐出来的。。

银行清理机器的时候 就会发现 里面被吞了 多少钱，然后会查 流水账单，就可以查到 是你的卡 被吞了钱。。核实之后 他们会把钱 打回到 你的银行卡上。

周一的时候 你去 查询一下余额，查明细，其中会有一项 显示“冲正”的进账，

跟你被吞的钱 金额 一致的。。尽管放心好了。。

追问

有凭条说交易失败，后来也停止存取款就证明是吞钱了吧？填了投诉表还要不要打客服电话呢？如果吞的钱的数目和她们查到的数目不同会怎样呢？吞的钱不是个小数目，所以特别担心，谢谢了

追答

银行都有监控的，吞了多少会查出来的
都有流水记录的。
放心好了。

Answer 3

你只要和工作人员说清楚你是哪台机器吞的钱，吞了多少，然后把卡号报给他们，他们清算出来会直接充到你卡上，如果他们清算出来的金额和你报的金额不一致他们会先和你确认过在充到你卡上的。
至于钱会不会被人取走，那是肯定不会的，因为吞钞了说明机器肯定故障了，那么故障的机器就不能提供存取款服务了，所以钱是肯定安全的。
只要你再机器里操作每一笔都是有流水的，残款机器流水里都有记录的不会查不出来的，更不会不退你的钱的，放心吧。

Answer 4

星期一清机,那么期间你的钱会不会被人取走！
存款机已经卡住了，不能运行了，所以钱不会被取走！
只有清机后，存款机才能继续使用，银行人员跟你调账的，放心吧！

Answer 5

我也是这样，您这边最后有没有还你这个钱啊