有线电视机顶盒坏了，是不是免费换？

Answer 1

有线电视的机顶盒一般情况是免费换的。

有线电视机顶盒坏了的解决

1第一，去当地的有线电视营业厅咨询。 我们可以去当地的有线电视营业厅，咨询一下工作人员，把机顶盒的具体情况告诉他们。

2第二，去的时候，可以带着机顶盒。我们去的时候，最好把家里的机顶盒拆下来，带着机顶盒去咨询，这样更加直观。
3第三，让工作人员给调试一下。去了之后，会有工作人员，我们可以让营业厅的工作人员给我们调试一下机顶盒。
4第四，如果确实坏了，可以更换一个好用的。如果是机顶盒确实坏了，不能用了，一般工作人员就会给我们更换一个好用的，我们可以带回家换上。
5第五，我们也可以拨打有线电视维修服务电话。如果不想去服务大厅，我们也可以拨打有线电视维修服务电话，双方约定好时间。
6第六，让服务人员上门来进行维修。我们约定好时间之后，让服务人员上门来给我们进行维修机顶盒，查看具体原因

有线电视盒故障的话原因也分好多种，一般来说有线机顶盒也不是什么高端端的设备，出现问题是很正常的，所以我们首先要自己排查下简单的问题，以最短的时间解决问题；
机顶盒又分为，自己购买和宽带营运商签约的，自己购买的自己负责，如果是营运商提供的，那么自然损坏，只要保修即可；
电视盒坏了，第一步检查目标是检查机顶盒是否是真的坏了，我们可以通过插拔智能卡，或者重启机顶盒（5-10分钟），因为机顶盒使用久会发烫死机现象；

如果是自己购买的机顶盒确定已坏，在保修期的话拿到店里去维修即可，如果是过保的话也可以拿去维修，但是要出钱，如果太贵的话，不如重新买过一个新的
如果是运营商提供，那么就很方便了，拨打保修热线，装维师父就会跟你更换机顶盒，一般来说都是可以直接更换的；

对于自己购买的机顶盒，有问题，有技术的朋友可以自己维修下；如果是办理宽带营运商提供的一定要叫他们来维修哦，要不然会造成不必要的麻烦（比如押金不退）。