我在淘宝上买东西申通快递一直到不了

Question

我在淘宝上买了只手机申通快递的他们一直说找不到我的快件已经5天了
2011/12/28 22:52:43 广东深圳福田沙埔头 的收件员 秦江中已收件
2011/12/28 22:58:06 由广东深圳福田沙埔头 发往 广东深圳中转部
2011/12/29 00:26:55 由广东深圳公司 发往 浙江杭州中转部
2011/12/29 00:27:30 由广东深圳公司 正在进行 装袋 扫描
2011/12/29 00:27:30 由广东深圳公司 发往 浙江杭州中转部
2011/12/30 00:00:17 由浙江临海中转部 发往 浙江义乌中转部
2011/12/30 05:49:13 由浙江义乌中转部 发往 浙江金华公司
2011/12/30 09:22:47 快件已到达浙江金华公司 扫描员是 吴银华 上一站是
我打电话给申通他们说仓库件很多 我的收货地址那边的业务员每天在派件就是找不到我的快件。联系卖家他说帮我在那边的申通查一下不肯退款。我要怎么办？

Answer 1

这个很好办，快递公司失件是死罪，你可以跟他们公司谈判，要求赔偿，圆通小件赔偿500到1000，申通就不知道了，如果是顺风你就发财了，你要赔偿2000都赔偿你

追问

谈判。。。怎么谈判

Answer 2

不要付款，如果迟迟收不到货，是可以向卖家申请退款的，如果卖家执意不肯退款，可以找淘宝网客服介入协调

Answer 3

先别付款！！要卖家帮你解决。

Answer 4

你在等几天，等不到只好投诉了