P3100充电时有充电显示，但就是充不进电

Question

P3100一个多月前充不进电了，插上后完全没反应，也没显示，去附近的网点弄不了，所以就换了根数据线试试，这回有显示了，但是充电时候显示叉-充不进电的状态，但实际能充进去电，只是以前充电要2个小时，现在要4个小时了；所以，还是坚持用了一段时间，最近经常充不进电，关机后就一点电都充不进去，也开不了机，但始终有充电显示，请问这个问题到底怎么解决？

Answer 1

通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，需要您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机。
2.如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。
3.若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。