理赔中心有各家保险公司的定点柜台和交警,定损较为方便。双方事故一般也可以现场报交警,通知保险公司,要求查勘员现场查勘,一般就会等很久,因为保险公司查勘员数量有限,不会那么快就到现场。
出事故的第一步骤就是报警和报保险公司。当被保险的车辆发生交通事故时,保险公司的第一件事就是出现场查勘定损。车辆的定损涉及到维修、制造和车主多方面的技术和利益,它是整个车险服务中矛盾比较突出的部分。
有下列情形之一的,当事人应当报警听候处理:
(一)机动车无号牌、无机动车保险标志或商业性第三者责任保险凭证、无检验合格标志;
(二)驾驶人不能出示机动车驾驶证的;
(三)机动车驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;
(四)碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;
(五)车辆单方发生交通事故的;
(六)发生交通事故后当事人不能自行移动车辆的。
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