1. 更新Windows Update与驱动程序，检查Windows更新。
如果装置仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。
2. 在磁盘管理中确认状态
2-1. 在Windows搜寻栏输入[计算机管理]①，然后点选[以管理员身分运行]②。
2-2. 在计算机管理窗口中，点选[磁盘管理]③。
■ 在磁盘管理中查看磁盘。如果显示为[脱机]④，请以鼠标右键点击并选取[联机]⑤。
■ 如果显示为联机但没有驱动器号(例如E:)⑥。请以鼠标右键点击并选取[更改驱动器号和路径]⑦。
点选[添加]⑧。
选取[分配新的驱动器号]⑨，然后点选[确定]⑩。
■ 如果显示为[未分配]⑪，且您知道磁盘分区是空的。请以鼠标右键点击并选取[新建简单卷]⑫，并依照画面上的提示在可用空间中建立磁盘区。
3. 在设备管理器中启用并重新安装驱动程序
3-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
3-2. 点击[磁盘驱动器]装置类型旁边的三角形③。于无法侦测的硬盘点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认硬盘是否可被侦测。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的硬盘已启用，并请继续下一步骤。
3-3. 卸载硬盘的驱动程序。于无法侦测的硬盘点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。
3-4. 点选[卸载]⑧。
3-5. 重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。确认硬盘是否可被侦测。
如果装置仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。
4. 透过MyASUS执行硬盘诊断
4-1. 在Windows搜寻栏输入[MyASUS]①，然后点选[打开]②。
4-2. 在MyASUS窗口中，点选[系统诊断]③，了解更多MyASUS系统诊断的介绍。
※ 注意: 若您的计算机于MyASUS软件中没有显示系统诊断的页面，表示您的计算机不支持该功能，请跳至下一步骤并继续疑难解答。了解更多为什么我的MyASUS只有”用户服务”功能。
4-3. 点选[硬件检查]④。
4-4. 勾选[固态硬盘]⑤并点击[开始检查]⑥。
4-5. 如果检测出错误，将于MyASUS中针对错误提出对应的故障排除建议。
4-6. 如果装置仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。
5. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点。
如果装置仍然无法正常运作，请继续下一个步骤。
6. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。
1、系统版本过低
对于使用M.2固态硬盘的电脑，最好安装Win8.1以上版本系统，如果电脑安装的是Windows XP或Win7系统，可能会出现无法识别的现象。
2、Bios中没有开启CSM
除了系统因素，目前大多数用户遇到的M.2固态硬盘无法识别问题，主要是在于CSM设置的问题。比如，在新一代的3系主板以后的主板中，部分厂商为了加快启动速度而默认关闭CSM，导致在BIOS里面无法找到M.2 SSD。
解决办法：
1.重启电脑，按Del键进入BIOS设置，选择ADVANCED（高级）选项；
2.进入BOOT（启动）设置界面；
3.找到“CSM（兼容支持模块）”设置选项；
4.开启CSM 调至 Enable；
5.按 F10 键确认保存设置并退出；
6.重启电脑，重新进入BIOS即可找到M.2 SSD了。本回答被网友采纳
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如果移动硬盘本身出现故障，如损坏、读写头无法工作等，电脑将无法识别硬盘。此时建议送修或更换硬盘。
如果文件不慎丢失，需借助嗨格式数据恢复大师进行数据恢复操作
电脑端免费下载：嗨格式数据恢复大师
1、点击免费下载嗨格式数据恢复大师，安装完成后运行软件，在首页选择自己需要的恢复类型来恢复数据。
2、嗨格式数据恢复大师主界面中有四种恢复类别，分别是：快速扫描、深度扫描、格式化扫描、分区扫描。如果我们需要恢复u盘数据的话，可以将已经丢失数据的U盘插入电脑上，选择软件主界面中的“快速扫描恢复”模式对丢失数据的磁盘进行扫描。
3、选择原数据文件所存储的位置，此处文件存储位置可直接选择对应数据误删除的磁盘，并点击下方“开始扫描”即可自动对丢失数据的U盘进行扫描。
4、等待扫描结束后，也就可按照文件路径，或者文件类型两种形式，依次选择我们所需要恢复的文件，并点击下方“恢复”选项即可找回。
<嗨格式数据恢复大师>是一款专家级的数据恢复软件，支持恢复数据预览，数据恢复更直观，同时支持快速扫描、深度扫描等许多功能。数据恢复越早越好不无道理的，因为数据丢失时间越短找回的可能性越大。
总之，移动硬盘遭受摔击后无法被识别，需要根据具体情况进行排查，寻求专业技术人员的帮助。同时，在使用移动硬盘时也应该注意保护好硬盘，避免受到不必要的摔击和损坏。
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