在暑假将临的时候，16岁的佛瑞迪对爸爸说：“爸爸，我不想整个夏天都向你伸手要钱，我要找个工作。”
父亲从震惊中恢复过来之后对佛瑞迪说：“好啊，佛瑞迪，我会想办法给你找个工作，但是可能不容易。现在正是人浮于事的时候。”
“你没有弄清我的意思，爸爸，我并不是想让您给我找个工作。我要自己来找。还有，请不要那么消极。虽然现在人浮于事，我还是可以找个工作。有些人总是可以找到工作的。”“哪些人？”父亲带着怀疑问。“那些会动脑筋，充满自信的人。”儿子回答说。
于是佛瑞迪在招聘广告栏上仔细寻找，终于找到了一个很适合他的工作，广告上说求职者务必要在第二天早上八点钟到达42街一个地方。不过，佛瑞迪并没有等到八点钟，而在七点四十五分就到了那儿。可他看到已经有20个男孩排在那里，他只是队伍中的第21名。怎么样才能引起招聘者的特别注意从而竞争成功呢？这是他的问题，他应该怎样处理这个问题？根据佛瑞迪所说，只有一件事可做——动脑筋思考。因此他进入了那最令人痛苦也是最令人快乐的程序——思考。在真正思考的时候，总是会想出办法的。没过多久，小佛瑞迪就想出了一个办法。他拿出一张纸，在上面写了一些东西，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，恭敬地对她说：‘小姐，请你马上把这张纸条转交给你的老板，这非常重要。”
这位小姐是个很有经验的招聘者，如果他是个普通的男孩，她可能就会说：“算了吧，小伙子。你回到队伍的第21个位子上慢慢等吧。”但是，她的直觉告诉她，他不是一个普通的男孩，他周身散发出一种自信的气质。于是她收下了纸条。“好啊！”她说，“让我来看看这张纸条。”她看了不禁微笑了起来。她立刻站起来，走进老板的办公室，把纸条放在老板的面前，老板看了也禁不住大声笑了起来，因为纸条上写着：“先生，我排在队伍中第21位，在你没有看到我之前，请不要做决定。”
佛瑞迪是不是得到了工作？他当然得到了工作，因为他充满了自信。一个满怀信心的人总能掌握住问题，并能够解决它。
心灵悟语
请不要怀疑自己天生技不如人，那只是你缺乏正确的思考，面对挫折要动脑子去想想怎样克服，这样才会有所自我超越。要想领先于人，必须把心思放在事情上，并且相信自己的能力。
麦肯锡思考和解决问题的方法思路：
1、首先，定义核心问题。
解决问题之前，先要弄清楚到底什么才是需要解决的问题？因为有些时候，表面的问题是X，但实际问题可能是Y。
定义问题的时候需要以“事实为由”，通过大量的事实研究，分析影响该问题的核心要素。假如你作为一个顾问要去面对经验丰富的高层管理者，想要让他初次见面就相信你比他更懂，较好的方法就是用数据说话。只有当你说出了别人不了解的东西，别人才愿意相信你比他们更懂行。就像在谈论美食的时候，你不能只是评价色香味，还得说出食材、产地、饮食文化等知识
2、定义好问题之后，就是拆解问题了。
拆解问题需要运用一些工具，比如MECE法则，它可以让我们更好地去思考问题，更快的找到一些解决问题的关键因素。
MECE法则简单来讲，就是把一个复杂问题分成了若干个分支问题。一般一个复杂问题可以拆分为3-5个分支问题（可以根据实际情况一直拆分下去），经过拆分得到一个个具体需要解决的问题清单。举个例子，假如你想要提高阅读能力，你可以把提高阅读能力拆分成几个小问题，比如“提高阅读速度、提高阅读理解、提高阅读记忆”等，然后再拆分，比如把提高阅读速度拆分成“训练打开视幅、训练感知能力、减少回视、克服默读”等等。以此类推，在不断拆分的分支下面，问题会越来越聚焦，从一个大而难的问题变成了容易解决的小问题，慢慢的你会发现“提高阅读能力”这个问题可能变成用“精英特速读记忆训练软件”来训练，以及用“提问阅读法、便签读书法、九宫格笔记法”来读书等具体实际的问题上。
3、拆解完问题，有了具体的问题清单之后，就可以建立初始假设了。
建立假设是一种用结果去指引过程的方法（以终为始），通过对“解决问题的假设方案”进行评估和预测，找到问题或不足之处，以便达到预期效果。
在建立初始假设的时候、或者对假设进行分析的时候，不必针对所有的信息，只要专注那些与“关键驱动因素”相关的信息就可以了。所谓关键驱动因素，用二八法则就很容易理解了，就是在一个问题中百分之20的因素会对结果产生百分之80的影响，这百分之20的因素就是关键驱动因素。比如影响阅读速度的因素中有视幅、默读、焦点移动、感知力、回视等等，其中“视幅”是关键因素。
