新机升级卡巴斯基蓝屏！！！！哭！！！求助！

Question

昨天刚买的dv5 1019，vista系统，装了卡巴6.0，然后在线升级，可是升到一半就蓝屏了，再试一次，又到一半蓝屏了。。。。想哭了啊。。。。请问怎么解决？谢谢拉！！！谢谢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。（卡巴斯基是从我们学校下的，我们学校和卡巴有合约所以学生和教职工可以免费使用，所以一下下来只有6.0要升级。。。。请教解决办法~~~~谢谢！！！）

Answer 1

这是软件之间有冲突！(参考第3条)
1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！
2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！
如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再：系统修复）
5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
9。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（系统工具），清理碎片！
10。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
11。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
12。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
13。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（卸载重装或升级至最新版本）！
14。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！

Answer 2

你可以不用卡巴的嘛，国内的免费杀软有的是
你可以使用腾讯电脑管家
腾讯电脑管家是腾讯公司开发的一款杀毒+管理2合1的综合型安软
它包含了专业杀毒软件的查杀和防护能力，以及卫士类软件的优化管理功能
一款软件就能满足你的需要，资源占用比那些需要搭配组合的软件更低
即便你的配置不太高，也一样可以流畅的运行
你可以试试

Answer 3

你可以用360安全卫士-----电脑救援---------自助工具救援-----搜索框内搜蓝屏.

Answer 4

可能是这个软件和你的电脑不兼容吧