中华人民共和国评定旅游(涉外)饭店星级的规定总则
此标准将饭店划分为五个等级,分别是:一星、二星、三星、四星和五星,以此区分不同层次的客户需求,星级的高低直接反映了饭店在建筑、装饰、设施、服务项目以及服务水平等方面对这些需求的响应程度,以及住店宾客的整体满意程度。
中国饭店星级评定标准?
将饭店按照一定标准分成的等级分别用星号来表示,即为星级制。采用星级体系,可将饭店分为五星级,即一星、二星、三星、四星和五星级饭店。比较流行的是五星级级别。星级越高,等级越高。一般情况下:一星级 卫生 二星级 方便 三星级 舒适 四星级 豪华 五星级 豪华+文化 白金五星 ...
酒店的星级是按照什么来评的
中国饭店的级别评定采用的是“五星”等级制,按照饭店建筑、装潢、设备、设施、服务项目、服务水平等方面综合平衡,将饭店划分为一星、二星、三星、四星、五星共5个等级。根据规定,一星级饭店要根据当地气候,配备采暖、制冷设备;16小时以上供应热水;客房、卫生间每天要全面整理一次,及时更换床单及枕套。...
星级酒店评定标准是什么
这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。5.五星饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。《中华人民共和国评定旅游(涉外)饭店星级的规定》第一条 为适应我国旅游业发展的...
饭店星级评定的星级的划分条件
3.4 有与本星级相适应的计算机管理系统。3.5 设施设备养护良好,使用安全,达到整洁、卫生和有效。3.6 各项管理制度健全,与饭店规模和星级相一致。3.7 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。3.8 各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。3.9 前厅a. 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店...
中国最好的酒店是几星级的
中国最好的酒店是五星级的,根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
简述我国饭店星级标准体系的基本内容。
【答案】:中国饭店业的等级制度采用国际上通行的星级制度,以星的多少来标定一家饭店的硬件档次和服务水平。中国饭店业的星级标准体系吸取了国际上星级制度的成功经验,结合了中国饭店业的实际,是一个全方位考核评价饭店的标准。该标准从标准和附录两个部分对饭店进行综合考评,两个部分构成一个完整的标准...
饭店星级评定审批程序
各国饭店等级划分及其标准各有不同,定级审批程序也各异。在中国,国家旅游局设有一专门机构,负责全国旅游饭店星级评定的领导工作,并具体负责三星、四星、五星级饭店的评定。星级评定审批程序如下:首先,旅游饭店经营者需向地方或国家旅游局提交饭店评定等级申请书。其次,国家和地方旅游饭店星级评定机构的...
中华人民共和国评定旅游(涉外)饭店星级的规定
第一条 为适应我国旅游业发展的需要,尽快提高旅游(涉外)饭店的管理和服务水平,使之既有中国特色又符合国际标准,保护旅游经营者和旅游消费者的利益,特制定本规定。第二条 全国旅游(涉外)饭店星级评定,根据国家旅游行政管理部门制定的《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》进行。第三条 《...
饭店业星级服务人员资格条件 SB\/T 10420-2007内容简介
其次,资格条件部分着重于具体要求,包括但不限于服务态度、专业知识、语言表达、应变能力等方面,旨在确保星级服务人员具备提供高水平服务的专业素养和技能。这些条件旨在提升我国饭店业的服务质量,以满足消费者的期望和行业标准。SB\/T 10420-2007由中国饭店协会负责起草,并负责对标准进行解释和执行。这一...