这要根据手机损坏的实际情况而定,具体情况以我们的售后服务中心检测为准,建议按照下方法先操作试试:
1、长按开机键30秒试一下,或者双清试试:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,此项操作会丢失手机上的所有数据。如果还不行,您可以去当地的售后服务中心检测处理的,您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址:
http://www.vivo.com.cn/service/map.html