网上订火车票，订单号丢了

Question

我帮我哥定的火车票，他和我不在一个地方，能订票么，取票的时候是用我哥的身份证还是用我的，订购的时候我填写的是我哥的电话，但他没收到订单号，我邮箱也没收到，现在怎么办，客服电话是多少。急急急，快速准确的回答我，另加100，急急急，简单的说，现在怎么拿票，是拿我哥的身份证去取票，还是我的，可以拿到票么。对了，我哥的身份证好像刚过期，行不行

Answer 1

　　网上订火车票，订单号丢了也可以取票，请按如下方式办理：
　　1、使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
　　2、购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
　　3、购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
　　4、有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还要核减优惠乘车次数。

Answer 2

如果在北京，北京站都有自助取票机的，拿身份证一刷就OK了，

Answer 3

网上订票成功以后，不需要订单号，直接拿身份证去火车站网上售票窗口取票。

Answer 4

这个订单号 取票的时候是不用的 如果要取消订单，才需要用到订单号！
至于身份证，用谁的买的票，就要用谁的身份证去取票
任何疑问，拨打去哪儿网火车票热线查询：010-57603733

Answer 5

直接拿身份证去取票就可以了