哥哥姐姐们帮帮我吧!我是学电子商务的!想知道网络电话与对电子商务有什么影响!帮帮忙要不我很惨阿

如题所述

网络电话一般可以理解为在线客服,在线客服可以提高网站粘性,客户来到网站,如果没人搭理,他可能很快就离开了,所以在线客服是提高服务质量、提高网站转化率的关键。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-01-09
“与对”是“对于”吧?!网络电话就是电子商务的基础与开端啊!没有电话沟通,哪谈得上商务啊!
第2个回答  2012-01-09
1,WEB800,就是客户浏览网站可以免费和网站主办者通电话,这个是在电子商务上的主要运用;比如TQ,网站伴侣,WEB800,等都是
2,呼叫中心,有的呼叫中心也是通过网络电话来实现的,
3,网络电子传真
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