我个人觉得是应该给小费的,但也不是强硬的,给就接着,不给就算了。比如有的顾客会提出让外卖小哥带包烟或者买点药的情况,这本来就已经耽误了外卖小哥的时间了,而外卖小哥的时间真真切切的就是钱。所以顾客给点小费也不为过,但是碰上那些不讲理的顾客,就是不给你小费,弄不好还得给你差评。这样的情况也是在的。
像今年我就做过三个月的外卖小哥,什么样的顾客我基本都遇见过。有的顾客不管你怎么对他微笑服务,他都不会给你好脸色的,这类顾客是给脸不要脸的类型,你要是说话比他大声一点他就拿差评说事儿。还有的顾客每次我把餐送至的时候会递出来一瓶水,这样的顾客基本可以让我们外卖小哥开启一天的工作态度。其实这是人们的素质和不平的问题,如果历练人的话,我个人觉得外卖小哥是最历练人的了,什么样的人都能见到。
我也遇见过让我带点东西的顾客,有的带洗衣粉,有的帮在干洗店拿衣服,我还帮顾客送过狗。反正基本他们都会给小费的,但不给小费的顾客我是不会跟他们要的,因为他们心里就没有那个弥补给别人带来麻烦的意识,所以即便你开口,也无济于事。弄不好他还得给你差评,何必呢!
但是有的要求是不能接受的,如果只是带点东西就算了,有的顾客半夜说害怕也打电话来,当然了有的人会认为是姑娘看上外卖小哥了。其实不是的,有的女性顾客真的害怕,也没有别的意思,出门都不敢,点外卖的同时还得护送她们下楼,然后送上车。但这样的基本不给小费我也不会怪她们的,因为我也害怕过,人一旦害怕起来,根本不会把小费这种事放在心里了,一心的就是找到一个认识的人。
外卖员送餐时顾客提出其他要求,这时的顾客该不该给小费?
我个人觉得是应该给小费的,但也不是强硬的,给就接着,不给就算了。比如有的顾客会提出让外卖小哥带包烟或者买点药的情况,这本来就已经耽误了外卖小哥的时间了,而外卖小哥的时间真真切切的就是钱。所以顾客给点小费也不为过,但是碰上那些不讲理的顾客,就是不给你小费,弄不好还得给你差评。...
美团骑手送餐超时,顾客要求退款,该给吗?
该。申请退款没有任何理由反驳。这种情况退款是没有任何事的,不退款是人情,退款是本分,看你心情。如果可以的话退款理由别跟骑手挂钩,骑手罚款严重,站点也会受到影响。你可以找商家骑手赔钱给你,商家出餐超时商家赔,骑手慢骑手赔。我一般超时一分钟,只要超时了,顾客退款我一般我的原因我自己就让他...
在你看来给送餐员小费的理由是什么?
顾客给小费,是人情,也是顾客本人不愿意欠别人人情的体现,与经济实力没有多大关系,可以不必上纲上线。在打赏小费额度的选项上,外卖平台只提供了1、2、3、4等几种有限的选择,但由于可以自定义选项,所以客户想要打赏小费的时候,其实是可以自由选择的。最高可以打赏的消费额度可以达到数百元以上,但这...
送外卖顾客拒绝取餐算谁的
很多的高档楼或者一些封闭式的小区,由于物业看管严格,很多时候都是不允许外卖小哥进入的。有时一些外卖小哥将餐送过去就不知道如何是好了。很多顾客都强调外卖是送到指定地址的,对于外卖小哥的要求就是必须送餐上门。一位外卖小哥表示,他们也是很无奈的,不是不给顾客送到手里,而是小区物业或者保安,...
外卖员与消费者之间冲突不断,迟到三分钟应该给差评吗?
所以说在这个时候如果说我们能够体谅别人的话,那么也确实是能够给对方带来一些开心的。给差评是顾客的自由,而在给差评的过程当中,如果是仅仅迟到了三分钟就给差评的话,那么我认为是不正确的。如果说外卖小哥的态度比较好的话,那么我认为也是没有必要总是去给外卖小哥差评也是可以进行沟通。
外卖备注要求扔垃圾,老板果断取消,这个老板做得有错吗?
不应该要求外卖小哥而我认为外卖小哥并不是为一些顾客所打工的,很多的外卖小哥他们在送餐的过程当中,有一些人会让外卖小哥帮助自己扔垃圾,或者是买一些东西。如果说我们能够给外卖小哥小费的话,我认为这是一种非常正常的现象。毕竟每一个人在工作当中,没有必要去做自己工作以外的事情。体谅外卖小哥而...
大家来说说,送外卖碰到不讲理的顾客怎么办?
订单单价主要受以下5点影响:1、地域:北上广等经济发达城市每一单的基础配送费高至7至15元,而经济落后的地区、乡镇每配送一单的配送费低至只有3至5元。2、季节:在冬季从事外卖工作的人员不及夏季人多,导致外卖员缺少,在加上还有一部分外卖员需要过年回家,北上广等地区每一单的额外补贴金能高达10...
送外卖会有女顾客特殊要求吗
1. 外卖员在送餐过程中,确实可能会遇到各种顾客,包括那些提出特殊要求的。尽管这样的情况不常见,但偶尔确实会有顾客提出一些不同寻常的要求。2. 最真挚的爱情,并不在于双方的社会地位或教育背景是否相等,而在于两个人是否在情感和兴趣上达到共鸣。3. 如果你向往简单宁静的生活,恰好也有人享受这种...
外卖员送餐途中被顾客要求买烟拒绝后发生了什么?
中午,外卖员小李正忙着送餐。一位姓王的顾客打来了一个电话。外卖员小李说,当时顾客叫他帮忙买一盒烟,但是由于中午高峰期特别忙就拒绝了,结果顾客非常生气,直接就把电话给挂了。小李按照平台规定的送餐时间到达顾客地点。但是打了好几通电话都联系不上王先生。于是小李和平台沟通后,去往下一个派餐...
美团外卖送餐员送餐时平均等顾客多长时间?
打个比方这个店预计送达时间是60分钟在超过90分钟,一共是150分钟。也就是两个半小时。才有超时赔付。极少有超时赔付的。这个时间设定的很长,可以说就是不讲理了。谁订餐能等两个半小时。早退餐了。对了超时赔付是半价,会返你订餐一半的钱,是退款。就是给钱,不是代金券 由送餐员赔 ...