酒店前台职责要求

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酒店 前台需要身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感;以下是我精心收集整理的酒店 前台 职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

酒店 前台 职责1

1、为客人办理入住、离店手续，为客人做好结账工作。

2、接听客人需求电话，协调并为客人做好服务工作。

3、认真细致做好交接班工作，保证工作内容的准确性。

4、完成领导安排的工作。

酒店 前台 职责2

1. 在私人金库现场，提供日常客服接待、管理及巡查工作;

2. 保持、维护服务区域的整洁有序、设施完好;

3. 熟悉了解会所内相关设施设备运转情况及使用 方法 并进行巡查;

4. 协助会所日常举办活动等;

酒店 前台 职责3

1、负责为客人办理入住和离店手续：

2、随时掌握和了解酒店房态、价格等信息;

3、负责前台内的卫生清洁剂设备设施维护;

4、独立完成领导交办的工作

酒店 前台 职责4

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;

2、做好酒店日常接待问询工作;

3、完成每日营业报表及各类统计表;

4、完成领导安排的各项工作。

酒店 前台 职责5

1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。

2、负责接打电话，客人预订。

3、做好留座信息填写，及时与餐厅主管或经理对接，确保客人预订信息准确，避免产生投诉。

4、 在餐厅繁忙时，协助迎宾带客。

5、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级 报告 。

酒店 前台 职责6

1、前台收银工作，认真负责，核对账单，做好唱收唱付，保证收银准确无误。

2、前台接待，微笑迎客，保证优质服务。

3、做好外宾的接待及信息的录入。

4、做好公安系统的登记工作。

5、为客人提供优质服务，与团队达成良好的合作关系。

酒店 前台 职责7

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;

2、做好酒店日常接待问询工作;

3、完成每日营业报表及各类统计表;

4、完成领导安排的各项工作。

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