快递外包装完好，内部物件损坏

Answer 1

一、在处理快递外包装完好但内部物件损坏的情况时，消费者往往认为快递公司不应承担责任。实际上，快递公司在收件时仅对物品外观进行检查，对于内部损伤的情况，通常不承担赔偿责任。
二、快递外包装的完好，意味着快递公司在发货过程中未对包裹造成明显损坏。然而，这并不代表内部物品的安全，因为一些隐蔽的损伤可能未被外包装所体现。
三、当快递外包装完好无损，但内部物品出现损坏时，消费者需要理解，快递公司的责任主要在于运输过程中的明显损伤。若包裹内含易碎或需特别保护的物品，消费者应在寄件时特别声明，并采取相应保护措施。
四、若快递外包装完好，但内部物品出现损坏，消费者应立即拍照取证，并在收货时向快递员指出问题。这样可以为后续的索赔提供有力证据。
五、在快递外包装完好，内部物件损坏的情况下，消费者应按照快递公司的规定及时提出索赔申请，以便尽快得到相应的赔偿。同时，快递公司也会对这类情况进行调查，以提高服务质量。