应聘店长需要什么？

Answer 1

超市店长应具备的能力
一、店长角色认知
1. 对店铺——店长是灵魂人物，如同人体的大脑指挥各部分活动。
2. 对公司——是桥梁，连接员工与公司，负责上传下达。
3. 对员工——是树干，员工通过店长与公司相互联系，获取所需资源。
4. 对市场——是眼睛，及时反馈外界信息给公司和员工。
二、店长素质要求
心理素质：
1. 热情：店长面对工作时需具备高度的热情与激情。
2. 积极：积极面对所有事物，适应企业发展需求。
3. 开朗：开朗的人能凝聚团队，营造和谐气氛。
4. 感性：店长应具备感性，对商品、陈列和交流充满爱心。
5. 协调性：良好的协调性是共同作业的基础。
6. 责任感：店长需有强烈的责任感，管理下属员工和商品。
7. 不屈不挠：面对困难要有坚强的毅力和忍耐力。
8. 归属感：热爱工作、团队，视门店为家。
9. 行动力：失败往往是因为不行动，店长应具备迅速行动的能力。
三、个人能力
1. 思考力：深入思考，避免无效行动。
2. 判断力：迅速准确做出判断，尤其在上司不在时尤为重要。
3. 领导力：调动员工积极性，具备指导员工的领导力和统御力。
4. 指导力：正确指导员工，促使员工完成业绩。
5. 设定目标：设定并分配工作目标，引领团队前进。
6. 说服力：有效传达想法和计划，促使他人理解和接受。
7. 应变能力：应对突发事件和争执，做出适当处理。
8. 情报收集力：广泛收集情报，选择有益信息。
四、专业知识
1. 产品知识：了解常规产品和每季产品信息。
2. 服务技巧：掌握服务标准和优质服务技巧。
3. 销售技巧：熟悉销售服务流程和针对性销售技巧。
4. 陈列知识：掌握基本陈列知识、常规陈列技巧和每季陈列标准。
5. 财务知识：了解基础财务知识和公司帐务要求。
作为“工作管理者”，容易失败的原因包括：
1. 缺乏创新理念。
2. 无法适应形势变化。
3. 思考不足且缺乏果断力。
4. 无法获得下属支持。
5. 无法完成日常业务。
6. 无法按时完成计划。
7. 授权不圆满。
8. 与下属接触不足。
9. 无法掌握下属心态。
以上是店长在工作管理中可能失败的九大原因，从反面分析可知，管理者应具备哪些能力。