外贸跟单文员要做些什么？

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外贸跟单员在现代企业中已能称得上"高级文员"，其相对较高的薪资与要求紧密相连。为适应这个角色，需要不断充实自我，勇于挑战。

理解管理的最好方式是从跟单员做起。在工厂内部，跟单员的工作最具计划性与管理性，几乎所有的执行性工作都围绕其展开。作为站在客户和订单高度的跟单员，其角色独特且管理性显著。

跟单员工作的重要性不容忽视。面对客户和订单，跟单员在竞争激烈的市场环境下发挥着关键作用，被视为老板的特别助理。他们是企业与市场、业务员与客户之间的桥梁。随着商品市场的多样化、小批量化及节奏加快，跟单员的工作质量直接影响企业服务品质与形象。

跟单员的职位融合了业务员与生产管理的双重能力，对外需具备业务素质，对内需掌握生产流程。作为企业接单、跟单、出货的窗口，跟单员需深入了解工厂运作情况。在订单执行中，生产部门是主要执行者，而跟单员通过沟通和催促确保交期达成，这是其工作的关键挑战。

跟单员的职责多元，有时作为业务经理的助手，有时作为业务部门所有人员的助手，有时作为老板的助手，更多时候则是作为客户的助手。这一角色是对传统组织架构的一种超越，跨越部门界限，甚至对传统“官本位”组织作风有所挑战。跟单员的设立，标志着中国企业管理迈向了新的高度。