在酒店当过前台接待的，请告诉都干些什么，我没有当过酒店的前台接待，有经验的，告诉告诉我

Question

以前没有在酒店做过不知道做什么好希望你们能帮我解决一下
还有语言的问题，我的英语不怎么好，

Answer 1

前台接待主要是给客人开房，退房，接受客人询问，有的还有行李寄存等，开房、退房一般都是通过电脑操作，上岗之前都要培训，包括礼仪礼节、本酒店的运营知识，操作流程等，对英语的要求那要看你所应聘酒店的档次。

追问

哪个是5星级的酒店，那英语应该从哪学起？都能用些什么用语？？？

追答

5星级酒店有一个5颗星的星级牌，有专门的酒店英语书可以看啊，多懂点语言更好。