淘宝 如何算延迟发货..

Question

在我成功下单以后 卖家立即表示没货 但单已经下好了
这个时候是不是应该等3天然后退款并申请赔付？

Answer 1

淘宝要求除特殊物品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，就算是延迟发货。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

题主不妨先等上3天，看看卖家是否发货，若是没有可以向淘小二投诉。

拓展资料

第七十四条

延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

延迟发货的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元）,最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分。

存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：

1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的；

2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请；

3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的；

4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。

参考资料：淘宝网：延迟发货的规则与实施细则

Answer 2

延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。

买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；阿里旺旺举证号；淘宝站内信截屏；发货凭证当然我们也鼓励在发生买家举证的时候与买家及时有效的沟通，及时消除误会。

拓展资料

卖家拒绝发货是所有原因里面最占比最小的，一般是由于卖家对出售商品属性设置有误，如价格、优惠设置等，在买家购买后直接拒绝发货，并且没有跟买家做好沟通，导致投诉。所以在这里我们也提醒广大卖家朋友：

1、商品发布前检查好价格、优惠设置是否有误，以免因价格设置错误不能交易。

2、尊重买家的选择，不要因沟通中感觉买家对货物要求很高而直接拒绝已付款的订单。与买家做好沟通。

参考资料淘宝规则 官网

Answer 3

延迟发货规定：除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外，商家需在72小时内发货，故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的，均视为延迟发货。

针对双方另行约定发货时间的： 出现如下情形，则被视为延迟发货。

淘宝网卖家：
普通交易： 投诉成立，需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元，部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

试用中心交易：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的，一般违规扣6分。

扩展资料：

2、卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

3、延迟发货包括的情况：延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

4、适用特定运送方式的商品是指：淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；汽车整车商品。

Answer 4

下订单之前应该先询问卖家是否有货，既然卖家在你下单了之后马上跟你说没有货了，那你可以直接申请退款，卖家也会及时确认给你退款的，有时候买卖需要相互理解，才能合作愉快，如果卖家跟你说要过几天能到货，你可以选择等几天，也可以以不等，这种都可以随你喜欢，也并不一定说要等3天后退款申请赔付，作为卖家也是不容易的，希望我们作为买家能够理解的，我做买家已经有4年的时间了，在淘宝上购物也从来没有出现过什么解决不了的问题，希望你平常心对待，不要害怕不要担心，网络购物是一件非常愉快的事情，希望你能够乐在其中！！！

追问

我想买这个已经下了3单了。。拖来拖去都没货。。剩下的那个要贵一百。。我从他们身上刮一点补偿应该不过分吧orz

追答

我说很过分你肯定会生气，又不关我的事是不是，呵呵，不过每个人的思想不一样，我也不能说什么，另一家贵是另一家的事情，可能就是那家搞得鬼，把市场上的货就定走，别人家就拿不到货了，这样他们就可以抬高价格，跟其他店铺没有任何关系，他们谁不想卖出去东西呢，你如果跟其他店铺刮一点补偿去买那个贵的东西，你买过来了愿意分他们用一下吗，呵呵当然这些都不现实，换做你是另外那些没有货的商家，作为买家为了买另一家贵一点的东西，到你店里刮一点钱，让你东西又没有卖，还要分钱给人家买贵的东西，你愿意吗，就算你愿意你也会很不舒服的，对吧，所以得饶人处且饶人，如果你不想买贵的那个，那就再等几天，东西到货了你再买，而且卖家还会感谢你的宽宏大量，你对他们态度好了，他们对你的态度也好，你说是不是，如果你心态没有放好，在网上买东西很容易就会不愉快，心情不好什么的，所以希望你能以客观的心态去对待网购，现在网商也是非常不容易的，他们背后的故事作为买家很难理解很难体会的。所以不管你最终想怎么做，这都是你个人的选择，我也只是发表个人意见，没有其他什么意思，希望不会影响到你日常生活美好的一面。

Answer 5

你们很多都是淘宝的卖家，所以只会理解自己。有没考虑到我们消费者的心情。我买了一条裤子，说要5天发货，我就等了5天。接下来，我就是天天催，追着，温柔的问今天能不能发货，什么时候可以发货。。。问了3天，还是说不确定，只好退货了。退款都不是立刻的。现在又有一条裤子，我已经等了7天，我问今天是不是发货的，才告诉我要等工厂出货，大概还要5.6天，我不问，是不是就这么傻乎乎的等下去呀。没有的货，或者出货日子不定的货，就不要卖么。搞起了我们问这问那，不花时间精力一样。我看。要点补偿是对的，因为我们买东西，而他又接受了我们的订单，就是一份有效力的合同，违背合同承诺是应该赔偿的。我们钱也是不容易赚的，就你们做卖家不容易，可以违背承诺延迟发货？太过分了