关于我住的小区万博家园物业的问题问题，打电话新老娘舅节目组，他们居然跟我说你们的事我们管不了
住进万博家园也有将近一年半了，向来一到要收管理费的时候就马上交了。也从来没拖欠过什么费用。但我就搞不懂了。我现在付的管理费到底在付点什么东西。
楼下大门有门禁的，需要刷卡才能进楼的，但是从来不开，不管什么闲杂人等都能进入大门，门禁根本就形同虚设。那要这个门禁干嘛？？直接拆掉算了。老式小区还比我们这保险点，他们至少还有滴滴滴滴自己打数字的防盗门。
我家今年年初六被盗窃，如果有一道门禁的话就可以拦住很多人。我们小区已经不止我一家被窃了。有好几家了。
保安也不知道去哪的，照道理应该需要巡楼的吧？？？这么多楼就算保安巡楼也许巡不到，但是现在我极度怀疑保安到底有没有做过这种巡楼的事。
被窃后第一时间先报案然后通知了物业办公室，他们给的反应是你们找我们有什么用？？去报案呀。这时我急着去局里报案也懒得跟他们说，但你们至少要考虑下会发生这些事你们是否有不足的地方吧。
接下去关于快递的问题，之前的1年多的时间大堂保安都替我们住户收快递的。但是从年后最近突然开始不收了，而且也不通知住户，就直接拒绝快递员，我让快递员把手机给保安，结果保安直接拒绝听电话。住户有需求，物业不就是应该提供服务吗？？而且以前都提供接受服务，为什么现在一下子中断？？？
还有就是保洁问题了，2年了，其他不说，就一个电梯厅，搞得像鬼屋一样的，保护膜也不撕，要撕么撕一点点，防护也不做，保养也不做，到处做广告做得一塌糊涂，我待的是小区，不是毛胚啊。
水池也一塌糊涂，里面都垃圾。一年四季看不到喷水的，大概就夏天喷过个2,3天，真的一个手都数得出来。
我是真的今天被逼急了，我真搞不懂我交物业费到底在管理什么东西。这个物业到底在这个小区做了什么，难道就放两个像摆设一样的保安在小区里就可以做物业了？？？？？？
我找居委会，居委会说会跟他们建议，结果就是石沉大海了。。一点声音也没有，一点变化也没有。我找他们物业总公司，也没人睬。打电话给新老娘舅节目组，他们说你自己去找居委会，我们管不了的。你们不是有句话叫有烦心事，麻烦事找你们节目组吗？？？结果咧，就这么把我弹回去了。
我现在真的投诉无门呐！！！有人帮帮可以告诉我应该向哪个部门投诉吗？？？？？
