无法上网，奇怪且令人崩溃的网络难题。

Question

奇怪的网络问题。

我办公室有两台电脑，以A和B指代。A、B同时连接到TP-link交换机上，TP-link交换机连接到公公室墙上的信息模块。之前都一直好好工作，都能上网。今天突然罢工了，而且是个奇怪的问题，似是而非，不知道如何解决，向高手求救！

我已经进行以下的排查任务（在两台电脑的ip、dns和网关都正确配置，本地连接显示正常的情况下。这里的“无法上网”的依据是ping不通www.qq.com等互联网服务器，“能上网”则指ping通）：

排查1：怀疑交换机和数据模块之间的网线有问题，因此我更换新的一条网上放上去。但A和B仍然不能上网。

排查2：怀疑交换机，因此我直接把从数据模块引出来的新网线直接插到B电脑（因为B比A较新），此时B能够上网。

排查3：同样，把从数据模块引出来的新网线直接插到A电脑，此时A却不能上网。

排查4：把该交换机拿到其他办公室测试，结果显示该交换机没有问题。

排查5：请来一个专门维修电脑的高手，他带来笔记本，硬盘等工具。开始他给电脑A杀毒，修复；然后重复我上面的步骤，仍然遇到同样的问题。也就是说如果他把从数据模块引出来的网线（不经过该交换机）直接插到他笔记本，可以上网；而如果通过交换机，再连接到笔记本，则无法上网。这种情况就跟“排查1”类似（针对B而言）。也就是说，除了电脑A（电脑A之前没装杀毒软件），电脑B和笔记本直接和数据模块端口连接是可以上网的。

排查6：A和B都连到交换机，A电脑ping通B，相反也是。

排查7: 重装A的网卡驱动，故障依旧。

排查8：重装A的系统，故障依旧。

排查9：重启机房的核心交换机，故障依旧。

现在：故障依旧，求救！！！！

Answer 1

比较可能的是路由器或软路由对内网的IP跟MAC地址进行了绑定，而且B机的MAC地址是允许的。
所以你可以先看看能不能ping 通网关，比如192.168.1.1 如果网关能通，而上不了网，那么很有可能是路由器或软路由开启了安全过滤。
如果网关也ping 不通，那就真的很奇怪了，难道你的交换机已经是第三层以外的交换机？那你的A机接墙线应该能上网啊。所以还是要进路由器先看看。

追问

A和B若通过交换机都ping不通网关。A机直接接墙线上不了网，有发送数据包，接收包数为0，奇怪了。B机直接连接墙线可以上网，但通过交换机不行（交换机也没有什么问题，换到其他地方它可以工作）。。

追答

A机接墙线也ping不通吗？以前遇到过，一般接到第三层交换机后，就无法ping 通了。你可以的话。就将你机房里的线直接接到路由器上，或第一层交换机上，另一头就是你的墙线。这样接交换机看能不能上网。

Answer 2

好吧。。。没看懂。、
请问下 你a的电脑 可以上网？打开网页可以打开么？等qq的之类可以登录么

追问

B电脑，不是A电脑哦。Ｂ直接链接数据模块是可以上网和登录qq的。而Ａ电脑无论如何也上不了。。。

Answer 3

PING GATEWAY和DNS通吗?掩码对吗? 这些设置不对也会这样.

追问

d

追答

有什么新问题?

追问

设置没有问题的。。。A和B通过该交换机可以ping得通了。。。我不知道TL FS1008D能否设置。。

追答

如果掩码错误是有可能的
比如AB设置在一个网段 B和网关设置在一个网段 A和网关设置不在一个网段

如果掩码错误是有可能的
比如AB设置在一个网段 B和网关设置在一个网段 A和网关设置不在一个网段

追问

设置没有错，都是c地址掩码（255.255.255.0）A地址：192.168.3.236 ；B地址：192.168.3.246；网关：192.168.3.1。又有奇怪的问题。我把a机的ip设置成和b机完成一样的ip，却不提示ip冲突。