笔记本去售后维修好还是去小店维修好

Answer 1

第一点，作为一个小店，仅依靠电脑销售和维修和很难维持生计的。不同于电脑城那些走量的大店，小店的销量通常都比较小，没有规模效应，即便是单个利润稍高，也不一定能支撑店铺。而在现在普遍一千多一台主机的时代，想单个利润高那是很困难的了。至于维修，外人看装个系统一两个小时就收50好像不错，其实业内才计算得清其中的人工成本效益其实很差。
第二点，有取有舍，对客户，你也可以选择。
第三点，做好服务质量，考虑异质化发展。电脑行业归根到底是服务业，而且，可以说是竞争异常激烈的服务业，有人抱怨生意越做越小，也有人生意越做越大。有人没有开店，单人匹马的做，也一样混得可以。如何让客户满意，留住重点客户，是一个非常非常重要的问题。
第四点，业务拓展上面，优先考虑企业用户，争取办公耗材方面业务。打印耗材其实是相当不错的一个业绩增长点，不同于电脑，买了一次就好了，现在由于一键还原的广泛应用，连维修机会都少了很多。而打印耗材不同，几乎每个月都要。以销售硒鼓和硒鼓加粉为例，加一次粉，一般收费在50-80元之间，但成本只有十几元的粉，其他就是人工，就是毛利，加一次粉也就十几分钟，比修电脑快多了。而且，说实在的，你动几下鼠标就把电脑修好人家可能也不愿意多给钱，甚至不给钱，但耗材就不会。墨盒的道理和这个一样，当用户多起来，利润相当可观。
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第五点，业务延伸，尽可能发展多种经营。电脑店最倚重的，是技术，有技术可以做很多事，往多方面拓展。尤其是针对企业客户，可以往办公设备、生产管理软件等方向发展。