WORD 2010启动时崩溃，推断原因是NORMAL.DOTM

Question

我启动时，会崩溃，重启进入安全模式，试图覆盖normal.dotm失败数次。现在template文件夹下没有normal的文件，也没有隐藏文件。
求各路大神下凡助我，解决这一头痛的问题~

Answer 1

word打不开，总提示进入安全模式——解决方法

1. 将“%appdata%\microsoft\templates”粘贴到“运行”，回车，删除normal.dot。
2. 删除微软输入法3.0。

word打不开，显示上面的对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行 Word，将询问是否以安全模式启动 Word。在此如果选择“是”，Word 将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。

但是，除 Word 外其他 Office 组件均可正常运行。

依此操作，问题解决！！！

首先找到下面这个文件夹：

C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates

会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，排除故障。

如果找不到这个文件夹，可将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot这个文件。

第一种方法

模板文件一般存在下面的路径，看图

注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，进入下图，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。

路径：C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates

第二种方法比较简单了

用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图

在word右边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”

在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开

3、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开的对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。如果还不行，就依照上面的方法进入word,依次点击工具——常规——把“打开时更新自动方式的链接”前的勾去掉。

做个批处理，还没机会试过。

@echo off
title word修复工具 由云海环山原创
@mode con cols=80 lines=13
echo.
echo.
echo.
echo.
echo 本工具可以修复word不能正常打开，以安全模式运行的故障，按任意键修复!!
echo.
echo.
echo.
echo 工具制作：云海环山 QQ：17881126
pause>nul
dir %appdata%\microsoft\templates\Normal.dot >nul 2>nul
if %errorlevel% == 0 (
del /f /s /q %appdata%\microsoft\templates\Normal.dot
echo.
echo 文字处理软件word不能正常打开已修复，按任意键退出!!
pause>nul
exit
)
cls
echo.
echo.
echo.
echo.
echo.
echo.
echo 您的电脑上没有安装word文字处理软件，按任意键退出!!
echo.
pause>nul