我在淘宝拍下东西并且付款了，但是买家迟迟不发货，退款流程是怎么样的

Question

因为卖家没有发货，我就提交退款申请，可是卖家没同意退款协议退款给我,之后该笔交易提示退款关闭，卖家已经发货（实际是卖家没有发货，因为没有任何相关的发货物流信息),等待买家确认，于是我联系卖家说：“你没有发货，怎么说要我确认收货，我确认了不就是钱花了却没有收到货？” 卖家竟然说退货流程是先确认收货的，我和卖家纠结了好久，又重新提交了几次退款申请，卖家才把款退给了我！
请问我是不是遇到了骗子，卖家从开始就没发货的退款流程具体是怎么样的？

Answer 1

我遇到过退款流程~是首先要提交退款申请的，然后系统会问说为什么退款（有一项要填），然后就是卖家确认退款（也就是说你的申请会到卖家那里，然后他会确认确实有问题然后帮你退款），然后你就等卖家确认之后就会退款成功了 之后就可以收到钱了~~
PS：很明显你说的这个是被人骗了~千万不要随便确认收货~~

追问

退款分收到货，和没有收到货这两种情况，我这种是卖家根本没发货，我和卖家说，你不退款我就360天，一天提交一次退款申请，最后他才无奈把款退给了我，请问如果卖家不受理我的退款申请，不做任何回应，款多少天会退回来？

Answer 2

退货流程里面写了，有一项是没有收到货的，就可以直接退款的。如果你的后台显示他已经点了发货的按钮，那你只能等货到了。如果没有，完全可以申请退款，不用先确认。

Answer 3

支付宝是第三担保的，你付款在没有确认收货前钱实际没在卖家帐户里面，是在支付宝手里的。你可以直接联系淘宝客服，给你解决啊。

Answer 4

投诉好了