新买的海尔冰箱BCD-215KS，冷冻室最上面的那层隔板已经结霜

Question

只用了几天就结霜了，是最上面隔板的上面结霜，而且主要集中于中间，其他隔板都没这种状况，请问这个问题正常吗？需要找人来看一下吗？

Answer 1

这个不好判断，先看你温度调节的对不对，一般这个时候冷藏室应该是保持在5度左右，档位的话应该在1~2档位

Answer 2

您好，感谢向企业知道提问
直冷冰箱在使用一段时间后或多或少都会出现结霜结冰现象，一般需要我们定期进行清理。冰箱除霜以前，先把冰箱断电，然后把冰箱中的食物全部清理出来，打开冰箱门，让其自然化冻；注意要在冰箱底下垫几条干抹布，防止化冻的水流的满地都是；2小时左右霜就应该松动了，用抹布把冰箱中的冰、霜扫出来，也可用冰铲清理，但不要用硬物铲，防止把蒸发器损坏了。霜清理完以后，用干抹布擦拭干净，然后晾一会，全部干的差不多了，就把冰箱门关上，然后通电制冷，运行约2小时左右，温度全部降下来后放食品进冰箱就好了。
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Answer 3

正常，不需找人来看，