服务礼仪礼节 中尊重的原则是什么

如题所述

1、尊重的原则

孔子说:“礼者,敬人也”,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。

2、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、宽容的原则

宽容的原则的基本含义,是要求我们在服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。要多体谅他人,多理解他人,学会与服务对象进行心理换位,而千万不要求全责备,咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不同,在人际交往中,实际上存在着“十里不同风,百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在“中华龙”第二届世界太极拳健康大会的服务工作中,对各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解,才能够在服务过程中得心应手,避免出现差错。

5、适度的原则

适度的原则的含义,是要求应用礼仪时,为了保证取得成效,必须注意技巧,合乎规范,特别要注意做到把握分寸,认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头,或者做得不到位,都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2011-08-11
尊重的原则就是尊重他人的人格、他人的感情、他人的意愿,无论对方职位高低、身份高下、才能大小、身体强弱、相貌丑俊、年龄老幼、性别男女,都予以尊重,使对方心理上的满足、精神上的安慰、道义上的支持
第2个回答  2011-08-11
一般的原则是:保持微笑,优先服务。
第3个回答  2011-08-09
只可意会不可言传
第4个回答  2011-08-08
诚心

服务礼仪礼节 中尊重的原则是什么
所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。2、真诚的...

礼仪的基本原则有哪些
1. 尊重原则:尊重是礼仪的核心,体现在语言、行为和态度上。在人际交往中,尊重他人是建立良好关系的基础。尊重他人的权利和意见,不轻易冒犯或忽视他人的感受。2. 公平原则:公平原则要求在社交场合中公正对待他人,不偏袒、不歧视。这包括交际中的平等对待、礼节上的公正处理以及利益上的合理分配等,有...

礼仪的基本原则五个
礼仪的五个基本原则:尊重、平等、诚信、宽容、适度。1、尊重:既尊重他人,又尊重自己。2、平等:平待对待他人,一视同仁。3、诚信:诚实守信,言行一致。4、宽容:宽以待人,体谅公众。5、适度:中庸适度,扮好角色。礼仪(lǐyí):礼节和仪式,如礼仪周到、外交礼仪。出自《诗·小雅·楚茨》:“...

礼仪的基本原则五个
礼仪的五个基本原则:1. 尊重:在尊重他人的同时,也要尊重自己。2. 平等待遇:对待他人应持平等态度,一视同仁。3. 诚信:讲究诚实与信用,做到言行一致。4. 宽容:宽以待人,体谅他人的难处。5. 适度:保持中庸之道,适度行事,扮演好各自的角色。礼仪,包括礼节和仪式,例如礼仪周到、外交礼仪。...

礼貌礼节的原则
(1)宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。(2)敬人的原则。即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。(3)自律的原则。这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、...

礼仪最基本的三项原则是什么
1. 宽容原则:在社交场合,应尊重他人的不同观点和文化背景,避免不必要的冲突和误解。2. 敬人原则:无论对待何种身份的人,都应保持尊敬的态度,体现对他人的尊重和礼貌。3. 自律原则:自我约束是礼仪的重要组成部分,要求个人在行为上自我规范,不做出失礼的举动。4. 遵守原则:遵守社会公德和约定俗...

礼节礼仪
一、基本要求 服务礼仪实际上是在服务过程中,对别人表示尊重的一种规范化,尊重服务对象,同时又尊重我们服务人员自身。这就是服务礼仪的基本要求。二、基本准则 1、遵守公德,包括尊重妇女,关怀体贴老人,遵守公共秩序,表现了人与人之间的互相尊重以及对社会的责任感,遵守公德是服务人员应具备的品质。2...

礼仪的基本原则是什么?
1、敬人的原则 职场交往过程中需要尊敬、重视对方,无论是上级之间、平级之间、下级之间、客户之间,尊重对方是最起码的教养。2、自律的原则 克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,勿妄自尊大、口是心非,这些都是自律的基本要求。3...

公务礼仪应遵守的原则
公务礼仪应遵守的原则:尊时守约原则、礼仪顺序原则、女士优先原则、公平对等原则。公务礼仪的基本规范 1、仪表端庄得体,穿着整洁干净。2、礼貌用语得体,措辞文明。3、表情、动作自然得体,注意语音语调。4、注意礼仪细节,如握手、敬酒等。5、重视礼仪礼节,注重场合和礼仪应用。

现代礼仪的原则是什么
1. 宽容原则:在交往中,我们应该理解并尊重他人的差异,包括文化、习俗和个人偏好。2. 敬人原则:无论对待何人,都应保持尊敬的态度,体现对他人的尊重和礼貌。3. 自律原则:要求个人在社交场合中自我约束,维护良好的行为秩序。4. 遵守原则:遵守社会公认的礼仪规范,不违反公共行为准则。5. 适度原...

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