新买的海尔滚筒洗衣机 HPM XQG60-10866 出现漏电问题

Question

售后装好后发现的 测试了下 有100多伏 ！ 他说是因为我家没接地线！就给我接了个线钉在地下，再摸就不麻了
但是我去朋友那实验了下（他的也是海尔滚筒） 不接地线运行都不漏电 邻居家的不接地线也都没问题 为什么我的机器漏
到底是机器的问题 还是我地线的问题啊！ 售后还说了“不接地线，就算电死人，都不管海尔的事” 听了这话，心里更担心了~
由于是老家属院，所以整个楼都没地线接口！
我该怎么办啊~~~ 是随便接个地线 还是和海尔抗争到底？

Answer 1

抗争到底！花钱消费了就要维护自己的利益，就你描述，原因一定是机器的原因，“售后装好后发现的 测试了下 有100多伏 ！”应该是相线（火线）接地了，并不是接地就解决的问题，简单讲接地线只不过是把你的机器外壳的漏电电流传输到大地
“ 他说是因为我家没接地线！就给我接了个线钉在地下，再摸就不麻了”你可以去投诉这个维修师傅
“售后还说了“不接地线，就算电死人，都不管海尔的事”是海尔的售后师傅说的么？
无论怎样，安全第一，机器存在问题就必须解决，退或修选其一

Answer 2

洗衣机是一类保护电器，木有地线出了事情，责任很难划分，就算厂家赔你钱，但是还不是自己受罪，建议还是找小区物管理处理电源问题，如果还是漏电，那就是机器本身质量问题，那时候你也有证据，对吧

Answer 3

先向海尔总部投诉，若不起作用，直接找消协。

Answer 4

每个产品它的性能都不一样 ， 如果接了地线应该没什么大的问题。像冰箱 洗衣机 都是需要接地线才能使用的。

Answer 5

　洗衣机是在潮湿的条件下工作的，一旦洗衣机内部电器件或接线受损或被水浸湿，洗衣机绝缘就会受到破坏，从而导致漏电，此外静电与感应电也时常出现，因此，一旦发现带电现象，应停机检查。
1、桶内液体带电。这多是波轮轮轴和带电部位相连通引起的，应重点检查桶下电器件的绝缘情况和漏水现象，直到排除故障为止。
2、壳体带电。壳体带电应检查电源线是否存在外皮破损、铜线裸露，查出漏电部位后应用绝缘胶布包好。有的是电容器本身损坏，则应更换电容器。
3、电磁感应现象引起感应电。这时，即使洗衣机绝缘很好，用测电笔也能测出辉光现象。通常感应电能量较小，不会对人身安全造成危害，消除感应电方法如下：一是将洗衣机地线接好；二是对调电源接地线孔，将原来的插入地线孔的插片改插火线孔。
4、静电是洗衣机强静电感应的结果，能量较大，严重者会给人以强烈电击，消除静电有两种方法，其一更换皮带或皮带轮；其二将皮带在清水中浸泡2小时左右，取出来擦干水分，重新装上即可。