急急急！！步步高手机内存卡保修吗？？？

Question

我用的是i508泡泡手机，今年6月在宏田通讯买的，还花80元办了一个宏田通讯手机延保卡（银卡）也就是3年免费保修。但是前两天内存卡坏了，无法删除文件，下载的新文件也装不进去。今天我去了宏田通讯，他们给我格式化，结果还是没用，文件依旧删不了，我希望他们给我换一个，结果他们说内存卡不保修，还说内存卡问题一定是人为的。可是我根本都不知道自己怎么弄的，就下了一堆图片，音乐，视频，（都是在百度图片，百度MP3，酷我音乐盒，优酷下的，不可能中毒啊，而且用了两个月都没事，不知怎么突然坏了）。他们说我只能再买，1个G的就45元，不是步步高原厂的，好像是金士顿的，说买这个金士顿给保修3个月，可是我上网查了，有人说内存卡给保修啊，可是我看了手机的三包性能故障表，里面不包括内存卡，而宏田通讯手机延保卡（银卡）里却写电池、充电器、耳机、内存卡、数据线等配件，按三包法规定的时间段享受保修，不在延保范围内，那就是说内存卡应该保修了。郁闷，我要怎么办啊？？？

Answer 1

步步高原装内存卡（带BBK字样）厂家3个月包换的，只要不超期，你拿着手机保卡，拿到当地步步高售后，工作人员会给你免费更换的。你可以在手机的工具箱----售后服务里查一下当地售后的位置去找他们。

追问

你确定他们给换吗？？

追答

当然，我是步步高的工作人员

追问

真的啊？

追答

你怎么这么啰嗦啊，你拿着保修卡去售后问问不就知道了，再拖一段时间，过了保修期，你只有自己花钱再买一张卡了。

Answer 2

您好！根据国家三包法，附件出现性能故障，充电器、数据接口卡（TF卡、SD卡）包换期为一年，电池包换期为半年，外接有线耳机包换期为三个月。（注意：附件是不保修的）
所以说您的内存卡如果有"BBK"字样的，在一年之内可以直接去步步高售后免费更换的，售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php
如果超过一年，但是又在延保之内，您也只有找延保的商场处理了。

Answer 3

恭喜您 可以维修 手机的什么三包卡 都是过场 其实你拿到他们店里 一样要给你修

追问

问题是他们不给修，不给换

追答

打消费者协会的电话投诉他们 12315

追问

问题是手机的三包性能故障表，里面不包括内存卡，他们不给修好像也合理，我没有充足的理由

追答

内存卡不属于手机么？ 既然是买手机带的 就应该在手机范围内呀 你管他的 打了电话再说 反正投诉错了又不是犯罪 你说是不是

Answer 4

内存卡不保修,其实他想修也修不起来,只有厂商会,金士顿2G卡才45,他居然敢讲1G的45,建议你在淘宝上买,这样更便宜

Answer 5

你卡是什么牌子的.?
一线的不用找卖手机的地方,直接找卡商售后就行了.

追问

步步高原厂的

追答

那就是客制化的内存卡.就只能换步步高了.
步步高和OPPO是同一家老板,厂都挨着.
走品牌中线,应该可以保修的.祝你好运...