是质量问题还是设计问题?
只有距离大才能关好,距离近就会响,装门的师傅让关门的时候不要扶着门关,让门自动关闭就不会出来这种情况,我觉得还是门有问题,他没给解决
建议你先看一下门是否平正,如果门是平正的,他没有给你解决问题那就是他们的问题了。有可能安装的偏差小,再重新改装的话会影响锁的牢固度,他怕担责任