苹果7plus看视频黑屏，看微信里的视频，不一定哪个视频黑屏。然后能听到声音。请问怎么解决？

Question

苹果7plus看视频黑屏，看微信里的视频，不一定哪个视频黑屏。然后能听到声音。请问怎么解决？

Answer 1

一般情况下，可能是由于电池电量用完了，导致黑屏不能开机。

如果你确定当前手机电池电量充足，但也不能正常开机的话，此时有可能是手机软件系统出现了问题。

解决办法

请先把手机接上电源，如果此时看到屏幕上有充电的标志，并且显示电量很低的话，就是电池没电了。

尝试同时按下手机的“主屏Home与电源”键，直到屏幕被点亮，有显示为止。如果上面的操作方法不管用的话，此时我们还可以将手机接入电源，然后再同时按下电源与主屏Home键，看看是否可以重新开机。

苹果手机重启技巧：

按下Home键且保持不放6-8秒钟，退出任何可以卡住iPhone的程序。尝试长按开关机按键，如果能重启，这是最好的了。如果那也不奏效，试着同时按下Home和休眠/唤醒键，并保持不放大约10秒钟，就能强制关机了!如果上述方法不行，可以尝试连接PC机，使用PP助手、iTools等工具中的【重启】功能。

Answer 2

1、用外置电源测试一下看看。插上充电设备后，如果能开机，那就是是电池的问题，购买电池更换即可。

2、如果不是电池问题，再看看是不是其他硬件出问题了，比如屏幕摔坏了、内部进水导致黑屏，这个就必须要送去维修了。（提示：iPhone将液触指示器放在了SIM卡处，取卡后，若看到一个红色或粉色的点，则表明进水，正常状态下，是白色或银色的）

软件问题解决方法
1、尝试重新开机，同时按住电源键和HOME键让机子硬关机然后开机，直到出现白色苹果的标志就OK了。

2、如果方法1不奏效，请尝试将电源插上，再同时按下这两个键，这是为了检测是否因为电池突然用光所致的自动关机。

3、如果前两个方法都不奏效，就要进入iPhone的恢复模式啦。一般可以把iPhone连接电脑同时按HOME+POWER键10秒左右会出现恢复选项的，按恢复OK，苹果iPhone7 plus或iPhone7还原。
如果还是不行，那就要去维修了。