进入系统后黑屏，只显示鼠标指针

Question

症状：
1、开机欢迎界面停留时间较长；
2、进入系统后黑屏，只显示鼠标指针；
3、右下角输入法图标消失，Ctrl＋Shift无法切换输入法。

可能的诱发操作：
用Lenovo ThinkVantage System Update更新驱动程序时显卡驱动长时间无法安装完成，后取消，又长时间取消不成功。最后用资源管理器强制结束进程。

其它症状（可能相关）
1、Lenovo ThinkVantage System Update更新驱动，Intel 蓝牙及Intel Wlan无法安装，提示手动安装，手动安装时又显示另一安装程序正在进行，最后无法安装；
2、Win 7升级Win 10时显示操作系统与核显驱动不兼容。

Answer 1

1、按下Ctrl+Alt+Del，出现的界面，选择“任务管理器”。

　　2、点击“文件”选项，点击出现的“运行新任务”。

　　3、出现运行窗口，输入“explorer.exe”按回车确定打开。电脑即可恢复正常。

Answer 2

检查下是否有任务栏，如果有的话可以右键桌面，查看，显示桌面。
没有任务栏的话如下操作
1、可以直接使用“Ctrl + Shift + Esc”快捷键直接打开任务管理器程序；
2、弹出任务管理器后，在“进程”选项卡中找到“explorer.exe”进程；
3、选中“explorer.exe”点击下方的“结束进程”按钮，关闭资源管理器；
4、然后点击左上角的“文件”打开菜单，选择“新建任务(运行)”；
5、之后会弹出“新建新任务”窗口，输入刚刚关闭的进程名称“explorer.exe”，点击确定即可。

Answer 3

电脑开机后出现黑屏，鼠标能看见怎么解决？

Answer 4

症状分析：

电脑可能使用时间过长，硬件老化

系统关键文件缺失或者进程冲突

电脑可能中毒

电脑硬件内进入灰尘或者杂质过多，不能正常散热和工作

建议：

1.下载系统盘到U盘，进行电脑系统重装，可以解决大部分软件问题；

2.拆开计算机外壳，进行清灰，重新安装

3.如无电脑维修经验，可以找专业人士帮助重装系统