收银员和顾客吵起来的后果是什么？

Question

我是一名收银员，在上夜班的高峰期时候。一位顾客问我要纸巾。我回答他说我没有之后他就骂我缺德，没有公德心，没素质。我一下没忍住，就和他吵起来了，之后他去前台投诉了。我应该怎样维护我自己的权益呢？

Answer 1

遇到这种情况，你就不该跟对方吵起来，解决不了就应该让她去向前台要，就说自己没有，你可能会受到公司的批评教育

Answer 2

后果是你可能要被罚钱，甚至会被开除，超市一般不允许营业员和顾客发生争执。你的权益很难维护，实在不行你可以报警。

Answer 3

你作为收银员跟顾客吵架是很吃亏的，可能面临被辞退的风险，因为老板肯定是不想得罪顾客的，不想影响自己的生意，对方如果很难缠，你被罚钱或者被开除都有可能，服务行业就是如此。

Answer 4

收银员和顾客吵起来的后果是什么？作为收银员来讲，跟顾客吵吵肯定是不对的，我想你们的店长应该也去要实地了解一下真实的情况，毕竟吵架是不对的，以后要注意，这会影响你以后的工作生育，对待一些无理的顾客，就是要不要吱声？实在不行就找你们领导

Answer 5

根据你的描述我感觉应该来说是你比较冲动了。因为顾客需要小票其实是非常正常的，他想消费得明明白白，你不可能不给他的，这件事的起因就是你错了，所以他要投诉你的话，我觉得可能你会被超市受到处罚的。