商家欺骗顾客怎么处理怎么处罚

Answer 1

1. 经营者若在提供商品或服务中存在欺诈行为，消费者有权要求其赔偿损失，赔偿金额为购买商品的价款或服务费用的三倍，但最低不少于五百元。若相关法律有其他规定，应依照其规定执行。
2. 根据《欺诈消费者行为处罚办法》，对于有欺诈行为的经营者，工商行政管理部门可责令其改正，并可单处或并处警告、没收违法所得，罚款金额为违法所得的一倍以上五倍以下，最高不超过一万元，情节严重者，可责令停业整顿或吊销营业执照。
3. 以下行为被视为欺诈消费者：销售掺假或虚假标称的商品、虚报商品份量、以次充好、虚假宣传价格、不实商品说明等。还包括不使用真实名称和标记销售商品、雇佣他人进行欺诈性销售诱导、虚假现场演示、利用媒体虚假宣传、骗取预付款、邮购诈骗不提供商品或不符合约定条件提供商品、虚假的有奖销售等。
4. 法律依据包括《消费者权益保护法》第五十五条，规定经营者如有欺诈行为，应按消费者要求赔偿损失，包括购买商品的价款或服务费用的三倍，不足五百元则赔偿五百元。若经营者明知商品或服务有缺陷仍提供，导致消费者或其他人受害，受害人有权要求赔偿损失，并可要求惩罚性赔偿。