各小区抵制丰巢是因为丰巢推出会员收费制,普通用户12小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶。会员用户可以享受不限保管次数、7天长时存放、寄件折扣等服务。
4月30日,丰巢推出会员制度。普通用户12小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶。会员用户可以享受不限保管次数、7天长时存放、寄件折扣等服务。此消息一出,瞬间刷屏各大网络。
从免费到收费,不少网友持反对态度。按照传统的业务流程,使用快递柜的费用,已经包含在支付的快递费里面了。而现在丰巢又想以包裹保管费用的名义,多收一笔钱,吃相未免有点太难看了。5月9日,丰巢快递柜紧急发文予以回应,称这项收费政策的初衷是鼓励用户及时取件。
但消费者对这份回应似乎并不买账,继杭州东新园等小区暂停使用丰巢智能快递柜之后,上海很多小区也贴出停用丰巢智能快递柜的告示。截止到2020年5月13日,“对丰巢说不”的上海小区已达116个。
扩展资料
有关事件
5月10日,上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信在朋友圈传开,小区业委会表示,已从5月8日开始,暂停两台丰巢柜,并重申两大诉求:
1、在快递柜上张贴醒目提示,请快递员必须先行联系客户,客户同意方可投入丰巢柜;
2、免费时长延长到24小时。
中环花苑小区业委会表示,若上述两点不能满足,中环花苑小区两处丰巢快递柜将无限期停止使用,直到协议期结束。该业委会已于2020年5月8日决议即日起暂停小区内的两台丰巢智能柜的使用。
在公开信中,中环花苑小区业委会还表示,小区每台快递柜平均每天的场地租金收入(含电费)就十几元。按照快递柜满负荷运转计算,即使每个格子周转率一天只有一次,单个快递柜80格,取快递员支付费用三档的中间值0.4元/单计算,每天收入至少为32元。
也就是说已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多。已经完全可以自我造血不说,还有大量的柜身贴纸广告、柜机屏幕和手机端的广告收入另计。
参考资料来源:凤凰网-“对丰巢说不”的上海小区已达116个
对丰巢说不的上海小区已达116个,他们为什么抵制丰巢?
各小区抵制丰巢是因为丰巢推出会员收费制,普通用户12小时内免费保管包裹,超时后0.5元\/12小时,3元封顶。会员用户可以享受不限保管次数、7天长时存放、寄件折扣等服务。4月30日,丰巢推出会员制度。普通用户12小时内免费保管包裹,超时后0.5元\/12小时,3元封顶。会员用户可以享受不限保管次数、7天长时...
为何上海这么多的小区,会拒绝丰巢?
2. 上海有超过100个小区拒绝蜂巢的服务,原因在于蜂巢未经通知就提高了收费标准。这种改变损害了消费者的权益,使得原本可以免费服务的快递现在即使是短时存放也要收费。3. 蜂巢的不规范管理遭到了物业和消费者的共同抵制。蜂巢快递箱的管理问题,如未按约定投放和各种违规行为,导致物业和业主的不满。4. ...
对丰巢说不的上海小区已达116个,丰巢超过12小时收费合理吗?
丰巢收费之所以引发众怒,最直接的原因是众多小区与丰巢签订的合同中都没有丰巢向小区使用人收取费用的条款。入场时,丰巢业务员均表示过不会向小区业主收费,如今未经协商,单方面要求收取费用的行为不合理,缺乏对小区用户的尊重。绝大部分小区的公共场地开放给丰巢时,大多是考虑了丰巢快递柜方便使用者的公...
为何上海这么多的小区,会拒绝丰巢?
蜂巢快递箱之所以被上海众多小区抵制,主要原因还是因为蜂巢快递在管理方面不规范,存在着很多的弊端。上海的居民小区大多都有物业管委会,他们主要听取业主的相关意见,如果蜂巢有明显的违反约定行为,他们会拒绝蜂巢入住本小区。蜂巢覆盖全国的小区也一直存在这种现象,不主动联系客户,直接主观地把快递送到快递...
众多小区抵制丰巢收费,你怎么看?
成本压力巨大,据了解,快递柜成本主要包括硬件成本、场地租金、设备折旧、铺设代理佣金、维护费和电费等,而收入来源除了快递员之外,还包括广告收入、寄件收入等。而开启用户付费模式后,丰巢通过收取会员费、消费者超时费,有望更快地摆脱烧钱模式。方便,也可以说投放快递柜对小区业主来说是一个好事情,...
如何看待上海中环花苑小区停用快递柜并致函丰巢:你们不是
在市场竞争环境下,丰巢的收费行为还需考虑是否构成垄断或滥用市场支配地位。若丰巢已占据市场主导地位,而对用户收费的决策未得到充分市场竞争和消费者同意,这可能触及反垄断法的相关规定,需要监管机构进行调查。综上所述,上海中环花苑小区的举措合理合法,彰显了业主维护自身权益和推动法治进步的重要性。小...
丰巢为什么被约谈
1、5月13日,针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜,国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人,要求丰巢公司积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。2、国家邮政局相关负责人强调,《智能快件箱寄递服务管理办法》...
至少97个小区抵制丰巢收费 丰巢CMO回应:沟通中
快递柜的超时收费可以接受,但是使用快件箱投递快件应征得收件人同意。丰巢智能柜公开信原文 至少97个小区抵制丰巢收费 因超时保管收费的问题,丰巢快递柜已被至少97个小区抵制。丰巢CMO李文青表示,与小区一直在沟通中,会看小区不同的诉研究解决方案。目前公众对快递末端的服务确实有些不满。
如何看待上海中环花苑小区停用快递柜并致函丰巢:你们不是弱者,单柜利润...
业委会通过投票决定停止与丰巢的合作,符合法律规定,这是小区业主行使权利的正当途径。信件中提到的丰巢经理承诺免费服务可能是欺诈行为,这可能构成合同撤销的依据。此外,如果丰巢的收费行为导致市场不公平,甚至涉嫌垄断,相关部门应介入调查。总的来说,上海中环花苑小区的做法不仅合法,而且具有教育意义。
如何看待丰巢收费?
首先,一部分人对丰巢收费表示不满,他们认为在满足了快递点存放快递这一基本需求之后,再额外要求付费显得不合理。他们采取了诸如拒收快递、投诉、差评等方式表达对这一政策的抵制,希望通过集体行动迫使服务提供方做出调整。另一方面,也有声音认为快递行业收费标准本就应遵循市场规律。在竞争激烈的市场环境下...