又是邮储银行？保险业务做的比存款都好，还不如开个保险公司～呵呵。在银行包括邮储银行里代理销售银保产品过程中，“双录”能否成为法庭证据？答案是肯定的。这里还是需要纠正一下，销售过程是“双录”，即录音和录像，不是单纯指录音。只有保险公司电话回访才只有录音，二者都可以作为法庭证据。。首先，关于银行代理销售银保产品必须实行“双录”是银保监会的监管要求。2017年8月23日银保监会发布<银行业金融机构销售专区录音和录像管理办法>，其中规定银行必须安装相应设备和场所，对每一笔产品销售实行录音和录像，从技术上对交易双方的恶意行为进行监督，以防范纠纷和风险。而且录音录像备份数据由银行保存，即第三方保管，以确保公证。因此，当代理保险产品出现纠纷时，录音和录像不仅是双方的证据，而且也是银保监会采信的主要证据之一。
在法庭上，由监管机构确认的证据是可以采信的。银行作为代理机构，对于投保人和保险公司来说，属于第三方机构。对于录音录像的形成和保存具有一定的公允性和可信度。当然，在诉诸法律途径之前，还有投保人和保险公司双方调解，乃至于监管部门的行政申诉。在一般情况下，由监管机构确认的证据，具有一定法律效力。但是，即使被告提出异议，原告也是可以申请技术鉴定的。胜诉后，所有费用包括律师费，诉讼费和技术鉴定费均由败诉方承担。
对于提起民事诉讼的银保产品纠纷，多半是超过犹豫期，或者需要损失本金的纠纷。大家知道，银保产品都有犹豫期，一般7……15天（各公司规定不同），在犹豫期内如果投保人要求退保的，保险公司必须无条件退保。对于超过犹豫期的，保单正式生效。中途退保按照现金价值退还本金，绝大部分都会损失本金，除非快要到期的。至于销售人员是否误导忽悠销售，相信“双录”就是最好证据，况且还有保险公司电话回访录音，这也是证据。综上所述，保险公司是否存在销售过错，作为投保人一定要有清醒的认识，即使有证据，还得看证据对谁有利，权衡利弊后再做是否起诉决定。否则，不仅败诉，还要承担相关费用，得不偿失。但话说回来，银保产品只要持有到期，亏本的可能性是很小的，只是收益浮动较大，说不一定不如银行定期存款。有人总爱忽悠销售产品，咱们可要当心喽！
