激活医保电子凭证时人脸与身份信息不匹配怎么办?医保卡激活失败怎么办？

Question

医保卡激活失败怎么办？

Answer 1

激活失败没事，可寻求工作人员帮助。可持本人身份证和社保卡到医保中心核对本人信息并请工作人员重新录入系统。一般都能当场解决问题。

首先要确认这个微信或支付宝是参保人本人手机号注册的，然后需要按照微信或支付宝实名认证流程，进行认证后才能进行医保电子凭证激活，这也是为保障市民的账号安全考虑，最后按提示进行即可激活。

方法如下：

1、点击底部菜单栏【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】版块点击图标“+”添加亲情账户。

2、仔细阅读《家庭成员添加告知书》，确认无误后点击【我已阅读并同意】按钮进入家庭成员信息填写页面。

3、在此页面准确填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与本人关系。确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书、本人户口本及被绑定人户口本。

Answer 2

激活失败没事，可寻求工作人员帮助。可持本人身份证和社保卡到医保中心核对本人信息并请工作人员重新录入系统。一般都能当场解决问题。

Answer 3

1、医保电子凭证目前仅支持当地2019年10月之前参保人激活，如是2019年10月份之后参加医疗保险的暂不支持；
2、由于各地的信息系统不同一，存在数据不一致的情况，会影响你的激活。