电信固定电话线路坏了怎么办?拨打10000号数次任然不能解决问题。请高手支招！！！

Question

我是安徽阜阳的拨打10000号一直就是记录反应就是没有人来修理。太气人了！！！1000号的话务员态度还相当恶劣！！我说之前拨打过1000号问题都没有解决要是这回还解决不了怎么办？？他就讲你要不要记录反应。靠！！太气人了。狗-娘养的 //中国电信//10000话务员......干！！！到目前我已经拨打10000号报修5次了。还是没有人来给我维修，还讲是什么电缆大面积故障，可我旁边左右邻居等其他家都可以用就我家不行。

Answer 1

给电信一点时间处理吧，好比广东这边，宽带或固定电话业务出现故障，电信会在2天内维修完毕。如果真是出现大面积故障，时间根据情况可能会适当延长，毕竟检查和维修也是需要时间的，你可以问一下你们当地的电信维修时限是什么，如果超时了也是可以投诉的。

Answer 2

那是你那边的电信服务员的态度问题 建议你越级投诉 并且投诉那个话务员

追问

怎样越级投诉？

追答

一般的话是向你所在地区电信公司的 更高一级的电信公司投诉 因为这个的话是关系到他们的业绩 问题 越级投诉处理不及时的话 是要扣他们公司的分红的 所以比直接当地投诉效果要好 我是在湖北地区的 越级是96180投诉 你所在的地区我就不是很清楚了 不过你可以查查 再有就是直接找他们的最高领导 投诉 我这边有次就是直接到他们门口堵门搞好的 ``~

Answer 3

直接打10000号转投诉（到时录个音），打12315投诉，向当地的报刊，电视台爆料。自己弄个视频，在网上给他暴料。。。

Answer 4

至少成都10000号就是垃圾，我装宽带9月1号预约，9月5号18点多才来办手续，说装的话还要3到5个工作日，简直就是一狗屁，而且客服人员与工作人员报的价格都不一样，简直就是吃屎的。

Answer 5

上QQ也有电信的人工服务

追问

我都对电信失望了！！！上QQ比拨打10000有用吗？12315投诉可以吗？

追答

12315~~~~~恐怕不行~~