OFFICE 2000 WORD打不开，但可以打开EXCEL和PPT，每次打开WORD，WORD都会整个窗口都变白，然后就死了

Question

换过好几个版本，删除过Normal.dot，没有效果，麻烦高手指教下啊

Answer 1

"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"

Answer 2

安装文件损坏。
解决办法：卸载office，重装一遍即可解决问题。卸载office请注意，要使用专门软件如360安全卫士或者金山卫士卸载，然后用卫士清理系统垃圾和注册表，到安装目录把安装文件夹全部删除，确保卸载干净后再重装，否则重装会出错。

Answer 3

最好的办法就是卸载后再重新安装了。

追问

重装好几次了，现象都是一样的，哎

追答

那就只能重装系统了，因为你了不知道是哪个软件引起的不兼容。

追问

汗，这倒不至于重装系统，只是考试软件里默认的要打开2000版本的WORD，用360卸载了半天都没动静